Il giocatore ha un problema con il prelievo delle proprie vincite. Il casinò ha chiesto loro di inviare alcuni documenti aggiuntivi relativi al proprio account e, dopo averlo fatto, il casinò ha affermato di avere problemi tecnici. Ormai il giocatore non ha ricevuto denaro.
Per favore, ho bisogno di aiuto, sono stato truffato da Villageslot, mi hanno dato 25 giri (senza deposito) e li ho scommessi e mi è stato detto di depositare almeno $ 10, dopo che ho depositato $ 16 mi è stato detto di inviare documenti, ho inviato il mio ID che era chiaro e un estratto conto bancario di 3 mesi con il mio indirizzo fisico, mi è stato detto che sono stato verificato subito dopo l'invio, mi è stato detto di ritirarmi, ho fatto una richiesta di prelievo (fare riferimento allo screenshot allegato) che era in sospeso per circa 5 giorni (che era più dei loro giorni consigliati) ho controllato il mio account ho scoperto che hanno annullato il prelievo, (fare riferimento allo screenshot allegato) ho chiesto al loro reparto contabilità qual era il motivo della cancellazione, mi hanno detto che dovevo inviare l'ID Ecopayz per me per ottenere i miei soldi, ma in primo luogo l'ho inserito durante il prelievo, ho preso lo screenshot del mio ecopayz che mostrava il mio ID di account ecopayz (fare riferimento allo screenshot di prova allegato) li ho inviati e mi hanno detto che il mio prelievo verrà esaminato A 2 giorni da quel momento, ho aspettato quel 2 giorni, e non c'era nulla, ho inviato loro un'e-mail chiedendo perché non avevo ricevuto nulla, dicevano che avevano errori tecnici che erano lì dove mi sono reso conto di essere stato truffato, anche ora non ho ancora ricevuto nulla, per favore aiutami a ottenere i miei soldi indietro, i villaggi mi hanno truffato. E non credo che meritino di essere autorizzati poiché truffano persone innocenti.
Ciao.
Grazie per aver inviato un reclamo tramite il nostro sito Web.
Dalle prove che ci hai inviato, posso vedere che hai effettuato depositi con Mastercard, ma desideri prelevare denaro tramite Ecopayz. Il casinò ti ha chiesto di inviare loro la prova che sei il titolare del conto, che era la cosa giusta da fare. Potresti confermare che il casinò comunica ancora con te? Nel frattempo, proveremo a contattare il casinò e chiedere loro il caso.
Saluti, Matej
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