HomeReclamiSlotsandCasino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.

SlotsandCasino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.

Traduzione automatica:

Importo:: 640 $

SlotsandCasino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 24/07/2020 | Caso chiuso : 10/08/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
Traduzione

Il giocatore dagli Stati Uniti ha ricevuto le sue vincite tramite un assegno internazionale che non è stato accettato dalla banca del giocatore. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Non è stato possibile incassare l'assegno che hanno inviato in quanto è un assegno internazionale dal Canada. Mi è stato detto di "guidare" in Canada per incassarlo dopo che la mia banca lo ha rifiutato e mi ha addebitato commissioni di assegno di ritorno e spese di scoperto. Quando ha parlato con un agente ha lasciato la "chat" dopo avermi detto che aveva altri clienti più "riconoscenti" da aiutare. Terribile servizio clienti, terribili capacità comunicative, il peggior casino che abbia mai visto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Michael,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare se sei stato informato dal casinò per verificare la disponibilità di incassare l'assegno internazionale. Di conseguenza, hai provato a comunicare questo problema con il casinò? Ti è stata offerta un'alternativa, come il rimborso dell'assegno, e il pagamento tramite un metodo di pagamento alternativo? Forse uno dei portafogli elettronici, come Bitcoin, sarebbe una buona opzione per te. È veloce, sicuro e puoi sempre convertire bitcoin in denaro e in definitiva spostarlo su un conto bancario.

Infine, forse una banca diversa sarebbe in grado di accettare l'assegno?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Michael,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.