HomeReclamiSlotsandCasino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

SlotsandCasino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 200 $

SlotsandCasino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 08/10/2021 | Caso chiuso : 25/10/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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La giocatrice degli Stati Uniti ha avuto difficoltà a prelevare le sue vincite per più di due settimane. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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3 anni fa
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Secondo i loro termini e condizioni, effettuano il pagamento in BTC entro 48 ore o meno. Il mio pagamento è stato autorizzato all'invio ed è solo in attesa. Nessuno lo invierà o risponderà alle e-mail. Il 24 settembre è quando ho richiesto il pagamento e sono stato verificato e ho effettuato depositi in questo casinò molte volte.

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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile Ra2377ven,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti confermare di aver completato con successo la verifica dell'account? Hai ricevuto fondi in precedenza o questa è stata la tua prima richiesta di prelievo?

Ho capito bene che il pagamento è ancora in sospeso all'interno del tuo account senza essere elaborato?

Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronela

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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile Ra2377ven,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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