Il giocatore ha depositato nel casinò, ma l'importo non è stato accreditato sul suo conto del casinò. il giocatore ha confermato che i fondi sono stati finalmente accreditati sul suo conto del casinò.
The player deposited in the casino, but the amount wasn't credited to his casino account. the player confirmed the funds were at last credited to his casino account.
Il giocatore ha depositato nel casinò, ma l'importo non è stato accreditato sul suo conto del casinò. il giocatore ha confermato che i fondi sono stati finalmente accreditati sul suo conto del casinò.
Il 3 aprile 2023 ho depositato 20 euro su Slotsgallery Casino tramite online banking.
Il mio deposito è stato rifiutato per qualsiasi motivo?
Ma i soldi, i 20 euro, sono stati subito addebitati sul mio conto ma non mi sono stati restituiti per 10 giorni.
Combatto da ore in live chat con il servizio clienti di Slotsgallery da 10 giorni, purtroppo non riesco ad ottenere un risultato positivo nonostante tutti i miei sforzi.
Ricevo il mio deposito, che è stato immediatamente addebitato sul mio conto tramite l'online banking, ma è stato rifiutato, perché e come? non restituito al mio account.
Volevo chiederti aiuto.
Potete per favore aiutarmi con questo?
Distinti saluti
Tuncay
On April 3rd, 2023 I deposited 20 euros at Slotsgallery Casino via online banking.
My deposit was declined for whatever reason ?
But the money, the 20 euros, was immediately debited from my account but has not been returned to my account for 10 days.
I've been fighting for hours in live chat with Slotsgallery's customer service for 10 days, unfortunately I can't achieve a positive result despite all my efforts.
I get my deposit, which was immediately debited from my account via online banking, but was rejected, why and how? not returned to my account.
I wanted to ask you for help.
Can you please help me with this?
Best regards
Tuncay
Ich habe am 03.04.2023 bei Slotsgallery Casino 20 Euro per onlinebanking eingezahlt.
Meine Einzahlung, wurde warum auch immer abgelehnt ?
Aber das Geld, die 20 Euro wurden von mein Konto gleich abgebucht aber seid 10 Tagen nicht zurück auf mein Konto zurückverwiesen.
Ich Kämpfe seid 10 Tagen zahlreiche Stunden in Livechat mit der Kundenservice von Slotsgallery herum kann trotz aller Bemühungen leider keinen positiven Ergebnis erzielen.
Ich bekomme meine Einzahlung, was von mein Konto gleich per onlinebanking abgebucht aber abgelehnt wurde warum undvwieso ? nicht auf mein Konto zurücküberwiesen.
Ich wollte Sie, um Hilfe bitten.
Können Sie mir bitte hierbei weiterhelfen ?
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay
Caro tuncaykaya57,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che potrebbe richiedere fino a un mese circa. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate. Raccomanderei inoltre vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Tommaso
Dear tuncaykaya57,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that might take up to one month approximately. In these cases, the casino usually has its hands tied. I would also strongly recommend against depositing any more funds until the issue is resolved.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Tomas
caro tomas
Grazie per l'aiuto.
La mia banca mi dice che il denaro è stato correttamente addebitato sul mio conto direttamente con la mia voce Pushtan tramite l'online banking.
Premo il deposito in questo casinò, quindi vengo inoltrato da questo casinò.
Devo solo inserire i miei dati e non ho modo di inserire il numero di conto iban del destinatario sbagliato, che viene fatto automaticamente da questo lato del casinò.
Il casinò lo sa molto bene.
La mia banca mi dice che se indagano ci saranno degli addebiti.
Devo ora pagare i 20 euro depositati per la ricerca?
È colpa del casinò e del suo fornitore di servizi.
Devono verificare con il tuo fornitore di servizi.
Tuttavia, il denaro è sul conto del fornitore di servizi di questo casinò, non può essere accreditato solo perché lo hai rifiutato troppo presto.
Ma i soldi sono con i loro fornitori di servizi, possono chiedere informazioni al momento.
Distinti saluti
Tuncay
dear tomas
Thanks for your help.
My bank tells me that the money was properly debited from my account directly with my Pushtan entry via online banking.
I press deposit at this casino then I am forwarded by this casino.
I only have to enter my data and have no way of entering the wrong recipient iban account number, which is done automatically from this side of the casino.
The casino knows that very well.
My bank tells me if they investigate there will be charges.
Should I now pay the deposited 20 euros for research?
It's the fault of the casino and their service provider.
They need to check with your service provider.
However, the money is in the account of the service provider of this casino, it cannot be credited only because you declined it too early.
But the money is with their service providers, they can ask about it at the time.
Best regards
Tuncay
Lieber Tomas
Danke für deine Hilfe.
Meine Bank sagt mir, das das Geld direkt mit meiner Pushtan Eingabe per onlinebanking von mein Konto ordnungsgemäß abgebucht wurde.
Ich drücke bei dieser Casino auf einzahlen dann werde ich von diesem Casino weitergeleitet.
Ich muss nur meine Daten eingeben habe überhaupt keine Möglichkeit falsche Empfänger iban Kontonummer einzutragen die geschieht von dieser Seite des casinos automatisch.
Das weißt doch das Casino sehr genau.
Meine Bank sagt mir, wenn es Nachforschungen macht, würden Kosten aufkommen.
Soll ich jetzt die eingezahlte 20 Euro für Nachforschungen bezahlen ?
Es ist doch Fehler vom Casino und deren Diensteanbieter.
Die müssen doch bei Ihren Diensteanbieter Nachforschen.
Das Geld ist doch auf dem Konto von den Diensteanbieter dieser Casino kann nur nicht gutgeschrieben werden, weil Sie es zufrüh abgelehnt haben.
Aber das Geld befindet sich bei deren Diensteanbieter die können doch damal nachfragen.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay
Caro Thomas
La mia banca mi ha inviato una risposta alla mia richiesta.
La mia banca deve indagare e se la mia banca non ha sbagliato e la colpa non è della mia banca, devo pagare 15 euro per l'indagine.
Non posso pagare gli altri per gli errori.
I soldi sono sul conto del casinò Slotsgallery o del loro fornitore di servizi di pagamento Libergos Limited, possono inserire i dati e vedere e determinare il tutto in 5 secondi.
Non riesco a capire l'intera faccenda.
Perché il mio deposito è stato rifiutato?
Allora perché i miei soldi non mi vengono restituiti?
Cosa sta combinando il casinò?
Vuoi togliermi i soldi con la forza come una compagnia mafiosa come i ricattatori del pizzo?
Volevo chiederti di nuovo se puoi aiutarmi?
Altrimenti devo assumere un avvocato, che a sua volta costa un sacco di soldi che il casinò deve sostenere.
Non ho nemmeno avuto la possibilità di digitare qualcosa di sbagliato.
Premo il pulsante di deposito e sono connesso al mio conto tramite online banking direttamente dal casinò.
Come si può chiaramente vedere e vedere dalle ricevute, il denaro è nel tuo conto.
Ora sto già lavorando con la chat dal vivo e scrivendo e-mail almeno 6-7 ore in giro altrimenti per i miei soldi depositati.
Il tutto non è più normale, e certamente non legale.
Come può un casinò del genere presumere cosa sta succedendo con il mio primo deposito che io o qualcun altro depositeremo mai e giocheremo di nuovo con loro?
Non riesco affatto a capire questo modo di pensare e fare trading, figuriamoci capirlo.
Non riesco a capire cosa stia succedendo nelle loro teste.
Se 100.000 giocatori depositano 20 euro ciascuno e li rubano così, fanno 2.000.000 di euro.
Probabilmente questa è la truffa di questo casinò?
Altrimenti l'intera faccenda è assolutamente assurda e non ha senso.
Nonostante tutto, vorrei ringraziare in anticipo te e il team di guru del casinò per il tuo aiuto e i tuoi sforzi.
Grazie mille.
Distinti saluti
Tuncay
Dear Thomas
My bank sent me a response to my request.
My bank has to investigate and if my bank has not made a mistake and the fault is not my bank, I have to pay 15 euros for the investigation.
I can't pay others for mistakes.
The money is on the account of the casino Slotsgallery or their payment provider Libergos Limited, they can enter the data and see and determine the whole thing in 5 seconds.
I can't understand the whole thing.
Why was my deposit declined?
So why isn't my money returned to me?
What is the casino up to?
Do you want to take my money from me by force like a mafia company like protection money blackmailers?
I wanted to ask again if you can help me?
Otherwise I have to hire a lawyer, which in turn costs a lot of money that the casino has to bear.
I haven't even gotten a chance to type anything wrong.
I press the deposit button and am connected to my account via online banking directly from the casino.
As can be clearly seen and seen from the receipts, the money is in your account.
Now I'm already working with live chat and writing emails at least 6-7 hours around otherwise for my deposited money.
The whole thing is no longer normal, and certainly not legal.
How can such a casino assume what is going on with my first deposit that I or someone else will ever deposit and play with them again?
I can't understand this way of thinking and trading at all, let alone understand it.
I can't understand what's going on in their heads.
If 100,000 players deposit 20 euros each and they steal it like that, that makes 2,000,000 euros.
Probably this is the scam of this casino?
Otherwise the whole thing is absolutely absurd and makes no sense.
Despite everything, I would like to thank you and the casino guru team in advance for your help and efforts.
Thanks very much.
Best regards
Tuncay
Lieber Thomas
Meine Bank, hat mir eine Rückmeldung auf meine Anfrage geschickt.
Meine Bank, muss Nachforschungen machen und wenn meine Bank, keinen Fehler gemacht hat die Schuld nicht bei meiner Bank ist, muss ich 15 Euro für die Nachforschungen bezahlen.
Ich kann doch nicht für Fehler andere bezahlen.
Das Geld ist doch auf dem Konto von dem casino Slotsgallery oder deren zahlungsanbieter Libergos Limited die können doch die Daten eingeben und das ganze in 5 Sekunden sehen und feststellen.
Ich kann das ganze nicht verstehen.
Warum wurde meine Einzahlung abgelehnt ?
Warum wird mir dann mein Geld nicht zurückverwiesen ?
Was hat das Casino vor ?
Will Sie mein Geld zuunrecht wie ein Mafia Unternehmen wie Schutzgeld Erpresser von mir mit Gewalt nehmen ?
Ich wollte nochmals fragen, ob Ihr mir weiterhelfen könnt ?
Sonst muss ich ein Rechtsanwalt einschalten das kostet wiederum ein Haufen Geld, die das casino tragen muss.
Ich habe doch nochnichtmal die Möglichkeit irgendetwas falsch einzutippen.
Ich drücke auf das Button Einzahlung und werde per onlinebanking direkt vom Casino aus mit meinem Konto verbunden.
Wie aus dem Belegen ganz klar und eindeutig zusehen und zu erkennen ist, ist das Geld auf denen Ihr Konto.
Jetzt arbeite ich schon mit Livechat und Emails schreiben mindestens 6-7 Stunden um sonst für mein eingezahltes Geld herum.
Das ganze ist doch nichtmehr normal erstrechtnicht gesetzlich.
Wie kann so ein casino davon ausgehen, was bei meiner ersten Einzahlung so was macht, das ich oder jemand anders irgendwann jemals nochmal bei denen einzahlt und spielt ?
Ich kann diese denk und handelsweise überhauptnicht nachvollziehen erstrechtnicht verstehen.
Ich kann nicht verstehen, was in denen Ihren Köpfen vorgeht.
Wenn 100.000 Spieler jeweils so 20 Euro einzahlen und die es so rauben, macht das 2.000.000 Euro.
Wahrscheinlich ist das die Masche dieses Casinos ?
Sonst ist das ganze absolut absourt und ergibt keinen Sinn.
Ich möchte mich trotz allem im voraus bei dir und casino guru team für eure Hilfe und Bemühungen bedanken.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay
Capisco perfettamente la tua frustrazione, tuncaykaya57. Come accennato in precedenza, potrebbe essere necessario del tempo prima che i fondi vengano individuati e rimborsati sul tuo conto bancario o accreditati sul tuo conto del casinò. Poiché la questione non è interamente nelle mani del casinò, imposterò il timer per altri 14 giorni per consentire la cancellazione della transazione. Se per allora non ci saranno sviluppi, interverremo. Rimaniamo positivi e speriamo in qualche buona notizia per quanto riguarda i fondi depositati. Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.
I fully understand your frustration, tuncaykaya57. As I mentioned earlier, it may take some time for the funds to be located and refunded to your bank account or credited to your casino account. As the matter is not entirely in the hands of the casino, I will set the timer for an additional 14 days to allow the transaction to clear. If there’s no development by then, we will intervene. Let’s stay positive and hope for some good news regarding your deposited funds. Thank you in advance for your patience and understanding.
Caro Thomas
Grazie per l'aiuto.
Non riesco più a capire tutto.
Premo il pulsante di deposito e vengo inoltrato direttamente dal casinò.
Quindi non puoi inserire nulla di sbagliato e nulla può essere fatto di sbagliato.
Il denaro è ancora nel tuo conto.
Distinti saluti
Tuncay****
Dear Thomas
Thanks for your help.
I can no longer understand the whole thing.
I press the deposit button and am forwarded directly from the casino.
So you can't enter anything wrong and nothing can be done wrong.
The money is still in your account.
Best regards
Tuncay****
Lieber Thomas
Danke für deine Hilfe.
Ich kann das Ganze nicht mehr verstehen.
Ich drücke doch auf einzahlen Button und werde direkt vom Casino weitergeleitet.
Man kann also nichts falsch eingeben und es kann damit auch nichts falsch gemacht werden.
Das Geld ist doch auf denen Ihr Konto.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay ****
Caro Thomas
Penso di sapere dov'è il problema.
Ora ho lo stesso problema anche con il casinò Bitdreams.
Ieri ho depositato lì 20 euro, il denaro è stato subito addebitato sul mio conto ma il deposito è stato rifiutato proprio come su Slotsgallery.
Nella chat dal vivo mi è stato detto che potrebbero essere necessari 10 giorni prima che il denaro venga riaccreditato sul mio conto.
Ho notato che ancora una volta il fornitore di servizi di pagamento è Libergos Limited. Sono di nuovo volt.
Qualcosa non va con Volt o Libergos Limited.
Hanno dichiarato bancarotta?
È per questo che i casinò ci incolpano per i danni?
Forse tutti i giocatori dovrebbero essere avvertiti di non depositare con Volt e Libergos Limited.
Distinti saluti
Tuncay
Dear Thomas
I think I know where the problem is.
I got the same problem with Bitdreams casino now too.
Yesterday I deposited 20 euros there, the money was immediately debited from my account but the deposit was rejected just like at Slotsgallery.
In the live chat I was told it could take 10 days for the money to be posted back to my account.
I noticed that again the payment provider is Libergos Limited. That's volts again.
Something is wrong with Volt or Libergos Limited.
Have they filed for bankruptcy?
Is that why the casinos blame us for damage?
Perhaps all players should be warned not to deposit with Volt and Libergos Limited.
Best regards
Tuncay
Lieber Thomas
Ich denke, ich weiß wo das Problem liegt.
Ich habe das selbe Problem jetzt auch mit Bitdreams casino bekommen.
Ich habe dort gestern 20 Euro eingezahlt das Geld wurde wieder gleich von mein Konto abgebucht aber die Einzahlung wurde genau wie beim Slotsgallery abgelehnt.
Im Livechat sagte man mir es könnte 10 Tage dauern bis das Geld zurück auf mein Konto zurück gebucht wird.
Ich habe festgestellt, das wieder der zahlungsanbieter Libergos Limited ist. Das wieder Volt ist.
Irgendwas stimmt doch mit Volt oder Libergos Limited nicht.
Haben die Konkurs gemeldet ?
Schieben die casinos deswegen denn schaden an uns aus ?
Vielleicht sollte man alle Spieler warnen nicht mit Volt und Libergos Limited einzuzahlen.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay
Caro Thomas
Volevo ringraziarvi per il vostro aiuto e supporto che ho pagato
20 euro dal 3 aprile 2023 accreditati sul mio conto giocatore Slotsgallery oggi 22 marzo 2023. Quindi questo caso può essere chiuso.
Grazie mille.
Distinti saluti
Tuncay
Dear Thomas
I wanted to say thank you for your help and support that I paid the
20 euros from April 3rd, 2023 credited to my Slotsgallery player account today on March 22nd, 2023. So this case can be closed.
Thanks very much.
Best regards
Tuncay
Lieber Thomas
Ich wollte dir dankend, für deine Hilfe und Unterstützung mitteilen, das ich die eingezahlte
20 Euro vom 03.04.2023 heute am 22.03.2023 auf mein Spielerkonto Slotsgallery gutgeschrieben bekommen habe. Somit kann dieser Fall geschlossen werden.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay
Caro tuncaykaya57,
È un sollievo che i tuoi fondi siano stati accreditati sul tuo conto del casinò. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
Dear tuncaykaya57,
It's a relief that your funds were credited to your casino account. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into issues with any online casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
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