HomeReclamiSlotsPalace Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

SlotsPalace Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

Traduzione automatica:

Importo:: Can$300

SlotsPalace Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 09/11/2024
Caso aperto Stato attuale

Attesa di pagamento in ritardo

4d 17h 22m 32s

Riepilogo del caso

19 ore fa
Traduzione

Il giocatore proveniente Ontario ha richiesto il prelievo meno di due settimane prima dell'invio di questo reclamo. Non ha ancora ricevuto il denaro.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
Traduzione

Aspetto dal 3 novembre e mi è stato detto che ci vogliono fino a 3 giorni lavorativi. Dopo 3 giorni lavorativi, mi è stato detto che ci vogliono almeno 3 giorni lavorativi. Dopo 5 giorni lavorativi, mi è stato detto che potrebbe volerci di più. Inoltre, nessuno risponde alle e-mail e hanno chatbot che rispondono alle domande. Mi piacerebbe ricevere una risposta reale da un vero essere umano.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
Traduzione
Ciao krystelkornatz,

ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.

Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami


PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
ieri
Traduzione

Non ho ricevuto una risposta a nessuna email inviata a questo casinò e sembra che utilizzino solo chatbot sul loro sito web per l'assistenza in tempo reale. Ho inviato un'email al loro indirizzo email di supporto e al loro indirizzo email per i reclami.

Modificato
Traduzione automatica:

Reclamo in sospeso. Verrà processato in 4d 17h 22m 32s

flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.