Il giocatore dalla Grecia ha vinto una cifra significativa ma ha problemi con il limite di prelievo del casinò di 500 € al giorno. Dopo aver avviato il primo prelievo, il giocatore sta ancora aspettando che i fondi vengano depositati e non riceve risposte alle e-mail successive.
Ho vinto una grossa somma e mi hanno detto che potevo prelevare solo 500 € al giorno. Ho accettato. Ho avviato il primo prelievo e mi hanno detto che ci sarebbero voluti 3 giorni lavorativi. Se i soldi non arrivano, dovrei contattarli di nuovo. Ho inviato loro un messaggio e mi hanno detto che andava tutto bene e che i soldi sarebbero stati sul mio conto entro le 5. Tuttavia, non è stato depositato nulla e ora non rispondono alle e-mail che ho inviato loro.
Gentile alexaa91633,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tomas
Vi ho mandato tutti alla vostra email. Grazie!
Grazie mille, alexaa91633, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Kubo ( jakub.m@casino.guru ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Gentile alexaa91633 ,
Sono Kubo e da ora in poi mi occuperò del tuo reclamo. Se ci sono stati nuovi aggiornamenti su questo caso dopo l'ultima informazione fornita, per favore fammelo sapere.
Vorrei invitare i rappresentanti di SlotsPalace Casino a partecipare a questa discussione e a fornire tutte le informazioni disponibili per contribuire a risolvere questo problema.
Gentile SlotsPalace Casino ,
Potresti fornirci informazioni dettagliate su questo caso e spiegare i motivi del ritardo nel ritiro del giocatore?
Grazie in anticipo per la risposta!
Distinti saluti,
Il Kubo
Ciao alexaa91633,
Ci auguriamo che questa e-mail ti sia piaciuta!
Dopo aver verificato il tuo account, vorremmo informarti che la tua richiesta di prelievo del 29 ottobre 2024 è stata elaborata e inviata da parte nostra il 6 novembre 2024.
Potrebbero volerci dai 3 ai 5 giorni lavorativi prima che i fondi siano visibili sul tuo conto; tuttavia, ciò dipende dal metodo di pagamento utilizzato e dagli standard della tua banca.
Per quanto riguarda il resto del tuo saldo, possiamo vedere che hai giocato l'importo
Per ulteriori domande, non esitate a contattarci via email all'indirizzo support@SlotsPalace.com o tramite Live Chat.
Il nostro team vi augura il meglio per le vostre future attività!
Auguri,
Il team di SlotsPalace.
Gentile SlotsPalace Casino ,
Grazie per il tuo recente aggiornamento.
Gentile alexaa91633 ,
Potresti cortesemente confermare l'importo attuale dei fondi che intendi prelevare? Il tuo reclamo includeva una somma contestata di € 110.550. Questa cifra è ancora corretta o è cambiata?
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