Il giocatore danese desidera essere cancellato dalla corrispondenza online. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Non ho mai ricevuto una mail di verifica, e quindi non posso cancellarmi dal bombardamento quotidiano di sms, ho già contattato il loro servizio clienti, che mi ha detto che avrebbero cancellato il mio numero di telefono, ma questo ancora non è successo. Sono stanco di ricevere più di 2 messaggi ogni giorno.
Caro Lykke,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Le tue informazioni di contatto possono essere facilmente visualizzate sui social media o da qualsiasi terza parte anche se non hai mai registrato un account con il casinò. Se il problema riguarda solo i messaggi SMS, ti suggerisco di bloccare direttamente il numero sul tuo telefono. A seconda del tipo di telefono che hai, ci sono molti articoli e video utili online.
Un'altra opzione sarebbe contattare il casinò tramite chat dal vivo e richiedere di essere rimossi dall'elenco dei contatti.
Fateci sapere se questo consiglio è stato utile o se dobbiamo intervenire. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
Caro Lykke,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.