SlotsToto Casino - Il sito web del casinò sembra essere bloccato.

vivo nel Regno Unito e sono registrato per vietare lo stop, ho trovato questo sito di casinò online Slotstoto.com pubblicizzato ovunque come un sito non gambstop e ho iniziato a giocare pochi mesi fa. Non sono mai riuscito a ritirare punti, ma l'altro giorno ho avuto una vittoria significativa in una partita dal vivo che ho vinto prima più volte e volevo ritirarmi. Qui tutto iniziò ad andare in fumo. In primo luogo sono stato in grado di comunicare con loro tramite chat ed e-mail dove insistevano un po 'con alcune regole insolite di verifica dell'account come la carta utilizzata per essere firmata ecc. una volta che tutto è stato fatto con la verifica del mio account sono completamente svanite. Il sito è irraggiungibile e le email non vengono inviate. Con una semplice ricerca su Google sono ancora elencati come sito web ma non possono essere raggiunti. A questo punto immagino che siano una frode o qualcosa del genere, ma deposito così tanti soldi lì.

Gentile albertmihaela3,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare quando è stata l'ultima volta che sei riuscito ad accedere al tuo account del casinò? Il tuo account è stato verificato con successo in passato? Hai provato altri dispositivi per accedere al tuo account?

Purtroppo ho provato ad accedere al sito Web, sembra essere inattivo per tutti, non solo per te.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

ciao Petronella,

grazie per essere tornato, l'ultima volta che ho effettuato l'accesso al sito è stato lunedì e lunedì è stato il giorno in cui hanno anche risposto l'ultima volta alle mie e-mail, in seguito sembra che siano scomparsi. Qualcun altro ha tentato di accedere al sito da un altro paese e in effetti è irraggiungibile. Quindi potrebbero essere davvero una frode 🥺

Gentile albertmihaela3,

Grazie per la risposta. Potresti per favore inoltrare eventuali prove a sostegno o, in alternativa, comunicazioni pertinenti a petronela.k@casino.guru ?

Gentile albertmihaela3,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Il sito sembra accessibile ora. Potresti per favore provare e farmi sapere? Grazie mille

https://slottoto.com/

Gentile albertmihaela3,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Ciao,

Mi scuso, queste risposte sono arrivate su un'e-mail a cui non accedo spesso. Alla fine riesco a recuperare dei soldi da loro. È stato un processo prestato, con molte restrizioni da parte loro come il limite mensile per un prelievo è di £ 5000, non importa quanto vinci. Apprezzo che abbiate offerto aiuto, ma a questo punto non è una pretesa da perseguire, forse solo una bandiera per far sì che le persone non giochino su quel sito web🙂

Grazie, albertmihaela3, per la tua risposta. Ho capito bene che nel frattempo il tuo problema è stato risolto con successo? Ho il tuo permesso di chiudere questo reclamo come risolto o c'è qualcos'altro con cui potremmo cercare di aiutarti? Attendiamo un vostro riscontro.

Ciao,

Sì, non esitare a chiudere questo reclamo come risolto, grazie

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, albertmihaela3, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru