Il giocatore italiano si lamenta di termini del bonus poco chiari. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ti fanno iscrivere al casinò che ti danno 100 giri gratis con le vincete derivati dei 100 giri gratuiti non teli fanno più giocare ti dicono di fare deposito per sbloccarli per altro per 60 volte prima che diventano soldi bonus.. cioè uno che nessun casinò italiano un warening per 60 volte e due che nessun casinò italiano i giri gratuiti devi fare deposito.. cioè non consiglio a nessun Giocatore questo casinò e da schif....
Caro Francesco,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere il tuo problema ma temo di aver bisogno di maggiori informazioni e dettagli. Potresti approfondire per favore? Ho capito correttamente che il tuo ritiro delle vincite bonus è stato rifiutato? Hai depositato fondi sul tuo conto?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Scusa mai sai leggere? Io solo detto che i 100 free spin che date al iscrizione non mi sembrano onesti.. cioè voi fate i 100 free spin gratuiti cioè quello che tu vinci su i free spin dovrebbero essere giocati con un warening prima di diventare soldi veri giusto?come mai invece da voi i soldi vinti derivanti dai free spin non possono essere giocati perché dite che devi fare deposito?tutti i casinò del mondo non funzionano come da voi.cambiate strategia altrimenti neanche un anno e chiudete bottega che non ci giocherà nessuno da voi.
Sono sicuro che capisci che non lavoro per Slottery Casino, ma come uno dei dipendenti e professionisti indipendenti di Casino.Guru sto cercando di aiutarti a risolvere il tuo problema.
Voglio informarti che non possiamo fare un caso unicamente sulla base di ciò che stai descrivendo. Sfortunatamente, se il casinò condivide tutte le informazioni rilevanti sul suo sito web, non c'è molto che io possa fare per te in questa materia.
Consiglio vivamente di leggere attentamente tutti i T&C prima di iniziare a suonare per evitare malintesi in futuro. I casinò cercano di progettare i loro bonus in modo che siano il più attraenti possibile, ma le regole devono essere sempre seguite.
Per favore fatemi sapere come vorreste procedere.
Caro Francesco,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.