Il giocatore si lamenta che il casinò ha rifiutato il suo ritiro. Il supporto del casinò gli ha promesso di farlo entro 36 ore, ma da allora è in sospeso.
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Slottica Casino - Il ritiro del giocatore è stato rifiutato.
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Importo:: 100 R$
Slottica Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Ho richiesto un prelievo di R $ 100 per verificare se il sito ha effettivamente pagato. Mi è stato concesso un periodo di 36 ore e sono trascorse 60 ore e finora non ho ricevuto alcun importo. Ho contattato l'agente online. Mi disse che non c'era saldo nel conto, ovviamente non se avessi richiesto il prelievo. Da allora non ha risposto
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Pubblico
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4 anni fa
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Gentile Raildo,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace per la tua spiacevole situazione. Potresti rispondere ad alcune domande in modo da poter comprendere appieno quale sia il problema? Il casinò ti ha chiesto di inviare loro i documenti necessari per il processo di verifica? Hai giocato con qualche bonus in questo casinò? Se sì, potresti specificare quale bonus era?
Inoltre, potresti inoltrare eventuali comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a satrio.y@casino.guru? Grazie mille per la tua risposta
I migliori saluti,
Satrio
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4 anni fa
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Non vogliono pagare. Mi sono state date molte scuse diverse
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Raildo,
Grazie per la tua risposta. Abbiamo bisogno di alcune tue informazioni per sapere chiaramente qual è il problema. Hai giocato con qualche bonus in questo casinò? Se sì, potresti specificare quale bonus era?
Inoltre, potresti inoltrare eventuali comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a satrio.y@casino.guru? Grazie mille per la tua risposta
I migliori saluti,
Satrio
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Pubblico
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4 anni fa
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Gentile Raildo,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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