Il giocatore dalla Germania non può prelevare le vincite da un bonus di giri gratuiti. Il primo problema risiedeva nel limite di prelievo minimo elevato, tuttavia, dopo la raccomandazione dei rappresentanti del casinò di provare un altro metodo di pagamento, il giocatore è stato in grado di ricevere le sue vincite e il reclamo è stato risolto.
Ho depositato 25 euro e ho ricevuto un bonus del 200 percento, più 200 giri gratuiti 20 pezzi al giorno, poi ho ottenuto 2,15 euro su 20 giri gratuiti ho dovuto scommettere queste 50 volte che sono riuscito quando più di 300 volevano ritirarsi e poi lo shock a i meno pagati via banca sono 500 euro ma il deposito minimo è 20 euro che è molto sfacciato! Il supporto che mi poteva aiutare dopo oltre 3 ore era l'unico consiglio che avrei dovuto vincere di più per arrivare a 500 euro. L'ho fatto il giorno dopo ed ero mega felice. Quindi dovrei verificare dove sono stati messi tutti i possibili ostacoli sulla mia strada, ma li ho superati tutti! Poi è arrivato il martello successivo: la vincita massima dei giri gratuiti è di 130 euro! Ho guardato più volte nei termini e condizioni e sono stato in grado di Questa sezione che mi è stata mostrata è impossibile da trovare in rete! Controllo sempre qualcosa del genere prima di effettuare un deposito! Poi ho accettato e volevo almeno i 130 euro. Adesso mi dicono che posso pagare solo con quello che ho versato, nel mio caso tramite bonifico bancario, ma visto che ne ho solo 130 perché hanno detratto 370 per presunto maxwin, potrei sborsare di più netto! Quindi posso vincere più di 130 euro netti, ma non è possibile un pagamento per meno di 500 euro! Poi ho passato molte ore in live chat e mi hanno detto che posso pagare tramite mifinity se verifico l'account lì con cui l'ho fatto e mi è stato chiesto più volte di richiedere il pagamento, ora funziona! Ne ho gli screenshot! Ogni volta il pagamento è stato rifiutato e ho rimandato di nuovo l'attesa. Oggi ci sono volute più di 5 ore e alla fine mi hanno detto che devo depositare nuovamente tramite mifinity per poter prelevare! Ho pagato tramite un link di uno streamer che ha chiesto aiuto a First perché sembra sempre molto disponibile nello stream ma non mi ha nemmeno risposto! Per favore aiutami forse i 500 ma almeno il Per ottenere 130 euro, ovviamente collaborerò con te, grazie in anticipo Angelika L ***
Ciao angi1990,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ho controllato i Termini e condizioni del bonus e ho scoperto che i giri gratuiti hanno un limite massimo di prelievo di 130€. Per favore, guarda qui:
Ho capito bene che non sei in grado di prelevare anche dopo aver effettuato un deposito con Mifinity?
Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò insieme a qualsiasi altra prova a sostegno, in modo che possiamo raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .
Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Kristina
No, slotum casino vorrebbe che depositassi tramite mifinity in modo da poter prelevare i 130, ma siccome sono stato ritardato di oltre 6 ore e mi è stato detto più volte che posso prelevare ora, non mi fido più del casino!
Grazie per la risposta e le e-mail, angi1990. Temo che questa sia una pratica standard e che la maggior parte dei casinò richieda almeno un deposito riuscito da un particolare metodo di pagamento prima di elaborare il prelievo attraverso di esso.
Tuttavia, ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
Ho pagato con Klarna e non posso pagare perché il pagamento minimo in banca è di 500 euro! E ho 130 euro su di esso, ma posso vincere più netto! Ho depositato altri 10 euro tramite bitcoin per poter prelevare con esso, di nuovo non possibile! Non ho la sensazione di essere aiutato qui!
Ciao angi1990!
Mi occuperò della tua denuncia d'ora in poi. Vorrei invitare i rappresentanti di Slotum Casino a presentare questo reclamo per aiutarci a risolvere il problema del prelievo.
Ah ah ah lo slotum dovrebbe aiutarci ????, è ridicolo!
Caro angi1990!
Ci dispiace molto che tu abbia avuto un'esperienza negativa nel nostro casinò.
Le restrizioni sul prelievo massimo per i giri gratuiti sono chiaramente enunciate nelle nostre regole, così come le condizioni per i prelievi dei nostri sistemi di pagamento.
Invia l'email del tuo profilo a vip@slotum.com e daremo un'occhiata più da vicino a questo problema.
Saluti, la tua squadra Slotum
Sì, può essere il caso con i 130 euro ma se deposito con bonifico bancario e c'è la possibilità di vincere fino a 130 euro con i giri gratuiti, il pagamento deve essere possibile anche tramite bonifico bancario!! Ma io ho il mio Non ho ricevuto soldi fino ad oggi perché ci sono sempre nuove pietre sulla mia strada! Quindi devo creare un account mifinity perché dovrei essere in grado di pagare solo in questo modo, ma non sapevo nemmeno cosa fosse mifinity e come funziona, anche con mifinity devi verificare te stesso e questo richiede oltre 5 giorni, e il tuo disgustoso casinò slotum mi richiede di effettuare un deposito tramite mifinity prima di poter prelevare, quindi sono molto curioso di sapere cosa verrà fuori dopo! E ti invierò questa email al tuo indirizzo VIP, ma non ingannarmi, semplicemente non vuoi che continui a scrivere pubblicamente ma finché la rete del tuo casinò mi si avvicinerà a me controllerò ogni schifoso dettaglio Con saluti scortesi Angelika PS hanno mai visto un tale mucchio di bugie e scherzi in un casinò e che a causa di 130 euro sono molto felice che siano solo 130 euro ma non mi arrenderò finché non avrò ricevuto i miei soldi
Quindi il casinò slotum ha segnalato qui pubblicamente e finto di essere interessato a risolvere il caso, ha immediatamente scritto all'indirizzo email vip di slotum.com dopo più di 24 ore senza risposta! Posso solo consigliare a tutti perché stupido netto e pagare lì quando vinci, non hai quasi nessuna possibilità dei tuoi soldi 💰 devi combattere anche se non hai fatto nulla di sbagliato
Caro angi1990!
Ci scusiamo per la lunga risposta, ma ci è voluto un po' di più per arrivare al fondo della situazione.
Il fatto è che secondo le regole del sistema di pagamento sulla nostra piattaforma, il prelievo minimo tramite Bonifico Bancario è di 500 euro.
Allo stesso tempo, il prelievo massimo dai giri gratuiti è di 130 euro. Non c'è niente di criminale o incredibile in questo. Tanto più che è tutto enunciato nelle nostre regole.
Inoltre, è disponibile anche il metodo alternativo per prelevare le tue vincite da MiFinity e ora devi solo verificare il tuo account MiFinity per prelevare le tue vincite.
Comprendiamo che questo richiederà del tempo, ma alla fine andrà tutto bene e otterrai le tue vincite.
Se non hai familiarità con il metodo del portafoglio elettronico, saremo lieti di aiutarti a capirlo.
Ci scusiamo per il fatto che le nostre regole non consentono di prelevare meno di 500 euro di vincite sul conto bancario, ma dobbiamo seguire le nostre regole.
Ti chiediamo gentilmente di verificare il tuo account MiFinity e ti pagheremo immediatamente.
Per il fatto che hai dovuto affrontare questo problema, siamo felici di accreditarti un bonus, che è già in attesa nel tuo account.
Saluti, la tua squadra Slotum
Ciao angi1990!
Come puoi vedere, i rappresentanti di Slotum sono più che disposti ad aiutarti con il problema. Capisco che possa essere un processo frustrante, tuttavia la disponibilità di metodi di pagamento e limiti di prelievo sono la maggior parte delle volte al di fuori del controllo dei casinò.
Dato che hai fatto tutto il necessario per procedere con il prelievo, dobbiamo aspettare che il tuo account MiFinity venga verificato e sono abbastanza sicuro che sarai in grado di vedere le tue vincite arrivare in breve tempo.
Per favore, facci sapere una volta che ci sarà sviluppo, non vedo l'ora di una tua risposta.
Ah ah ah rido da morire!!! I pagamenti sono fuori dal controllo del casinò ????????? Chi controlla quindi i pagamenti del tuo casinò ?? Dio molto?? Ah ah ah ah ah ah ah ah non ho mai sentito così tante sciocchezze e dove vedo che vuoi aiutarmi ??? Non ho ricevuto un messaggio da slotum vip fino ad oggi e anche dal tuo casinò drecks non ho mai sentito nulla dal tuo casinò drecks entro 10 giorni senza contattarmi !! Ma quando i miei 500 euro sono stati fatti 130 sono andati molto velocemente! Vorrei solo una cosa, che a un certo punto noterò che il casinò slotum non esiste più, posso solo consigliare a tutti ancora e ancora di non depositare mai un centesimo qui, ho fino ad oggi dopo 10 giorni che ho ancora i miei soldi netti e Penso che non funzionerà più!! Ma per favore tutti quelli che leggono questo non pagano mai qui leggi altre recensioni se ci credi netto ma le esperienze di tutti i giocatori sono le stesse !!! Slotum sta per Frode!!! Ho superato la mia assicurazione di protezione legale anche acceso un avvocato caro team Slotum, ci sarà presto Podt per te !!!!!!
Un così piccolo aggiornamento! Ovviamente non mi è stato ancora pagato nulla perché il casinò slotum richiede un nuovo deposito fino a quando non potrò pagare tramite mifinity! Ma non posso farlo, il che non è dovuto al casinò slotum, ma a mifinity perché lo sto aspettando 11 giorni sulla verifica del tasso! Solo che penso che lo sfacciato del casinò slotum nonostante tutto il teatro, chiede un deposito invece di mostrare un po' di buona volontà e volontà e trasferisce i miei soldi sul conto mifinity senza dover depositare di nuovo? Cosa faccio Anche se ho avuto mal di stomaco al pensiero! Quindi veniamo al risarcimento che il casinò mi ha accreditato, ah ah ah ah scusa ma uno scherzo 100 giri gratuiti che sarebbero belli di per sé ma ovviamente no se questi sono validi solo per 1 giorno e io entro questo giorno i miei soldi veri può pagare al netto !! Quindi l'unica possibilità sarebbe che io giocassi ai giri gratuiti e poi sarei arrivato al mio bonus in denaro reale e dovrei prima farlo di nuovo per finire con un maxwin di 130 euro, che ho già su di esso! !!! Davvero giusto e anche dimostrato la volontà di fare bene, sarebbe stato trasferire i soldi sul mio conto mifinity Come ho provato 10.000 volte! E poi dire per favore che hai 100 giri gratuiti come compensazione! Non ho usato affatto questi giri gratuiti perché sapevo che non avrei potuto vincere comunque più di 130 euro, e ce li ho già! Quindi, cara squadra di Slotum, è stato un bel tentativo, e sembra buono per molti, ma sono e rimarrò insoddisfatto e non posso approvare nulla del tuo casinò! Ad oggi ancora nessun pagamento, e sono sicuro che se ho pagato in via mifinity ci sarà un nuovo problema! Da molto tempo ormai non si tratta di soldi ma di principio e ovviamente non mi fermerò finché non avrò i miei soldi! Ma la cosa più importante per me sono i tuoi punti da scoprire!!!!
Caro angi1990!
Come abbiamo detto prima, devi verificare il tuo account MiFinity. Questo non è difficile. Ecco un rapido suggerimento su come caricare documenti sul tuo account MiFinity:
https://www.youtube.com/watch?v=ak4eY4XFvEE
Non appena verificherai il tuo account e caricherai lo screenshot sul casinò, ritireremo i tuoi fondi senza problemi. E allo stesso tempo, non è necessario effettuare un deposito minimo.
Saluti, la tua squadra di Slotum.
Certo che non è difficile, ma sono 5 giorni che aspetto una risposta da mifinity! Ho già caricato 10 foto per la verifica nel tuo casinò, mifinity dovrebbe essere verificato nel tuo casinò, stai scherzando ?? E ora all'improvviso dici che non devo pagare in anticipo???
Un tale aggiornamento ha aspettato 2 settimane per il pagamento dal casinò slotum e può ancora solo sconsigliare di non pagare mai qui !!!!!! Dal guru del casinò non arriva nessun aiuto da una settimana!!!!!! Mifinity è in contatto da 10 giorni non più per verificare ulteriori documenti! Penso che il casinò slotum e Mifinity sia probabilmente un sito, perché non conosco nessuno che usa Mifinity assolutamente nessuno anche persone che scambiano criptovalute !!! Per favore, cari giocatori di casinò, non pagate mai più qui !! Aprirò un nuovo caso sotto il guru del casinò perché non sono più aiutato e probabilmente i miei commenti sono andati persi!
Quindi non ce la faccio più, vuoi prendermi in giro!!!!!!!!!!! Ora viene criticato dopo che tutto è stato verificato anche con mifinity che ho un indirizzo e-mail diverso nel casinò rispetto a mifinity che può cagare non importa
Caro Team Slotum,
Vorrei chiederti di fornirci un motivo, perché si discute della differenza tra l'indirizzo e-mail del portafoglio MiFinity e l'account del casinò? Se sono stati forniti tutti i documenti dal lato del giocatore, vorrei suggerire gentilmente di procedere con il ritiro del giocatore.
Il pagamento ha finalmente funzionato dopo 14 giorni! Ma comunque non consiglierei a nessuno di giocare qui e non pagherà mai più un centesimo qui, non sai quando e quanti soldi puoi davvero pagare alla fine e vengono usati trucchi nascosti per provare che il giocatore può solo vincere il massimo di 130 euro quando vincono!!! Il casinò più raccapricciante che abbia mai visto! Tuttavia, grazie per il pagamento dopo probabilmente 40-50 ore di chat live di lamentele, ecc. Ha funzionato ah ah ah
Ciao angi1990!
Grazie per avercelo fatto sapere, sono molto felice di vedere la buona notizia. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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