SlotV Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Ho effettuato il mio primo e secondo deposito sul sito e ho perso. Poi ho fatto il mio ultimo deposito e ho vinto. Quando ho effettuato il prelievo, hanno bloccato il mio account affermando che ho violato i loro termini e condizioni..

Ho chiesto i termini particolari che ho violato e non hanno potuto difenderlo. Theo ha citato i termini che affermano

Saluti, Eugenio

Supporto teamd su frodi, attività criminali e account duplicati..

È divertente perché non ho mai commesso nessuno di questi.

Hanno confiscato sia i miei DEPOSITI che le VINCITE.. Ni casino ha il diritto di prendere i DEPOSITI di un cliente.. Questo è rubare agli occhi della legge. Possono solo rifiutare i tuoi depositi e confiscare le vincite se ritenuti colpevoli..

Quando ho inviato loro la posta, di seguito è la loro risposta ..

"Caro Giuda,

È stato bloccato e il saldo è stato confiscato a causa del termine 8.7"

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Caro Donrexee,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti avvisare se hai superato la verifica KYC prima che il casinò ti bloccasse? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Su quali giochi ti sei concentrato mentre il tuo account era ancora attivo: slot, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Grazie per la tua risposta.. Ho fatto il mio primo Kyc che era la verifica dell'e-mail e del numero di telefono. Mi hanno chiamato e fatto le mie domande personali prima di passare il processo..

Non ho mai attivato alcun bonus, ho giocato solo con i miei soldi veri..

Ho depositato la somma totale di 214,7 usdt e ho vinto 422,97 solo SU SCOMMESSE SPORTIVE..

Quando ho effettuato il prelievo, mi hanno bloccato e hanno dichiarato che avevo rotto il loro tempo, quindi hanno confiscato tutti i miei soldi sia depositi che vincite..

Questo è un altro modo per rubare i miei veri depositi...

Possono prendere le loro vincite ma devono restituire i miei depositi..

Grazie per la risposta, Donrexee. Come forse saprai, il nostro forum Casino.guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online e siamo limitati quando si tratta di aiutare i giocatori che si concentrano sulle scommesse sportive. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema relativo alle scommesse sportive.

Tuttavia, posso consigliare alcuni siti Web che potrebbero essere in grado di aiutarti. Per favore, fammi sapere se sei interessato all'elenco di questi siti web e grazie mille per la tua comprensione.

sono molto interessato per favore..

Grazie per la tua comprensione, ti ricontatterò via e-mail dopo aver chiuso questo reclamo.

Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Mi dispiace che non potremmo essere di maggior aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.