Il giocatore argentino sta incontrando difficoltà nel prelevare i suoi fondi. Il reclamo è stato respinto in quanto non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal giocatore in merito ai nostri messaggi e alle nostre richieste.
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Smokace Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: $130.000 ARS
Smokace Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Non mi fa ritirare. È passato 1 mese. Ora dice che tra altri 15 giorni lavorativi mi daranno una risposta. Gioco molto. Sono già un giocatore di livello 1. Ciò significa che piazzo molte scommesse su slot machine, casinò e sale giochi. Scommetto molto, molte volte perdo e ho vinto.
Ma non mi lasciano ancora ritirare.
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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Gustavo2901,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato avvisato del motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao. Sì, l'account è già stato verificato correttamente. L'account è ora in fase di revisione, mi hanno detto che entro 15 giorni lavorativi mi avrebbero comunicato lo stato dell'account. È un problema con il mio account.
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie, Gustavo2901, per l'aggiornamento. Imposterò il timer per due settimane e controllerò con te quando l'indagine sarà completata. Se hai aggiornamenti precedenti, per favore fammelo sapere. Attendiamo un vostro riscontro.
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