Caro f49kjf44rq,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Snai Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni in merito al tuo problema. Potresti spiegarmi meglio?
- Ho capito bene, non hai depositato nulla nel casinò e il tuo saldo è pari a zero?
- Il casinò ha chiuso il tuo account o ne sei stato tu a fare richiesta?
Si prega di notare che se il saldo sul tuo account è pari a zero, il casinò ha tutto il diritto di chiudere il tuo account senza dover fornire alcuna motivazione.
Attenderò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca
Dear f49kjf44rq,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Snai Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate?
- Do I understand it correctly that you have not deposited into the casino and your balance is zero?
- The casino closed your account or you did request for it?
Please note that if you had zero balance on your account, the casino has every right to close your account without any reason given.
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
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