Snatch Casino - Il giocatore è alle prese con ripetuti rifiuti di prelievo.

Sono entrato in questo casinò solo dalla nota sul guru. Ho depositato più di 6 volte, depositi sempre alti e istantanei. Quando finalmente sono riuscito a vincere qualcosa, una sorpresa! Hanno iniziato a chiedere la verifica, l'ho fatto, ne hanno chieste altre 3, l'ho fatto. dopo la verifica hanno detto che il provider lo stava analizzando, dopodiché ha iniziato a rifiutare i miei prelievi. prima senza motivo, ho chiesto un prelievo di 15k brl (il loro limite giornaliero) poi mi hanno detto di fare 3x di 2.500 (la metà dell'importo) ho anche chiesto e si sono rifiutati. hanno detto che la mia e-mail pix era sbagliata. logico, la foto che deposito è cpf, la foto che vogliono è l'e-mail. la mia email è diversa per pix. Ho provato a prelevare con un altro metodo (bonifico bancario) con tutti i dati corretti, ancora senza successo. oltre ai ritardi e ancora ritardi. Non posso credere che voi ragazzi abbiate messo un 8 per un casinò che ovviamente fa di tutto per danneggiare il bottino. è stato il mio primo prelievo dopo diversi depositi sempre con lo stesso metodo. un abuso che non ho mai visto lo stesso. ho tutte le stampe delle e-mail.

Caro Pedroshd,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Ho capito bene che hai superato con successo la verifica? Potresti per favore postare qui uno screenshot della tua cronologia dei prelievi?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Ho depositato sempre con lo stesso metodo, hanno tutti i miei dati, i miei documenti, i miei versamenti. Tutto a mio nome, mai usato niente di terzi. Ho depositato più di 6 volte prima di richiedere un prelievo. Sto provando questo primo prelievo 7 giorni fa. E ogni volta lo negano, adducendo ragioni che sembrano scuse.

fatto. ora dicono di verificare un altro account, NON HO UN ALTRO ACCOUNT OMG.

mai in tutta la mia vita ho avuto bisogno di tante "prove" da disegnare. ci sono stati più di 10 rifiuti, tutti con motivi diversi. Sono entrato in questo sito fidandomi del guru e della nota. PER L'AMORE DI DIO AIUTAMI. HO DEPOSITATO 7 volte durante il mese e quando finalmente ho provato a fare il primo prelievo mi mancano 7 giorni dall'essere reso un idiota in ogni modo possibile.

Non so cos'altro fare, rifiutano sempre con un motivo diverso.

tutti i miei depositi sono stati effettuati tramite pix, tutti con i miei dati, tutti tramite il mio conto bancario. hanno tutti i miei dati, semplicemente non vogliono pagare e continuano a trovare scuse.

Ho paura di mettere queste impronte in pubblico e qualcuno ruba il mio account, ho provato il dispositivo di rimozione e non ha funzionato. Sono davvero disperato. Spero che tu mi aiuti

in aggiornamento:

Hanno effettuato il primo pagamento. Ho effettuato 03 richieste di prelievo per un importo di 2.500 BRL (come hanno inviato nell'e-mail) ho effettuato le 03 richieste nello stesso secondo. Ne hanno pagato solo 1 ed è passata più di 1 ora. Di questo passo puoi immaginare quanto tempo ci vorrà per ricevere, lo riporto per mostrare la pratica lenta e dannosa usata contro di me. Quando annullano il prelievo, sono subito 03. quando pagherà 01 alla volta. il limite giornaliero è di 15.000 brl e non posso prelevarlo in 01 giorno perché me ne fanno chiedere 2.500 alla volta e non li accettano tutti in una volta.

Guarda questa email che ho ricevuto. mi ci vorrà più di 1 mese per ricevere i miei 45.000 mai nella mia vita ho visto un tale desiderio di non pagare i giocatori. Spero davvero che abbiate declassato questo casinò. questo è bizzarro. sul sito web del guru si dice limite di 15.000 al giorno. Ho messo i miei soldi qui solo per la tua valutazione. Mi sento totalmente derubato.

questa è l'unica risposta che mi dà la loro chat. guarda guru, la mia situazione non è affatto giusta. Mi sono sempre fidato di te. mi aiuti per favore

nella valutazione delle voci dice che i termini dei contratti sono giusti. questo non è affatto giusto, entri nel sito con un limite di 15.000 BRL al giorno, depositi per 1 mese e quando finalmente riesci a vincere qualcosa, ci vogliono 7 giorni per ricevere 2.500 e dicono che pagheranno solo 2.500 ogni giorno lavorativo. questo non può essere accettabile.

Ho cancellato tutti i commenti negativi che ho fatto e aspetterò la soluzione. Mi piace molto giocare a snatch e spero che mi aiutino. Ringrazio anche le persone guru per il loro supporto. Tutto quello che chiedo è il limite di prelievo predefinito descritto su ogni sito che parla dello snatch. 3.000 euro al giorno. se il problema è il metodo, possono fare i prelievi con bonifico, hanno tutti i miei dati.

Sono un guru confuso. le 02 informazioni che ha nei termini e condizioni sono:

I termini e le condizioni dello snatch contengono queste informazioni

- C'è un limite di 3 richieste di prelievo simultanee. I limiti massimi di prelievo per transazione / in 24 ore / mese sono determinati come segue:

per transazione: € 1000

in 24 ore: 3000€

al mese: € 50000

- Tutte le richieste di prelievo vengono elaborate dal dipartimento finanziario entro 24 ore dall'esito positivo della verifica dell'identità e dell'account, tutti i giorni dalle 9:00 alle 18:00 (GMT+3).

La mia ultima richiesta di prelievo è stata il 23 del 2006, ma dicono che inizieranno a pagare solo il 26.

Questo è il programma di pagamento

2500 BRL saranno completati il 26.06.2023

2500 BRL saranno completati il 27.06.2023

2500 BRL saranno completati il 28.06.2023

Anche nei loro termini il limite di prelievo giornaliero è di 3.000 euro (15.000 brl) ma mi autorizzano solo a prelevare 2.500 brl al giorno nel loro programma.

La mia altra domanda: se i prelievi vengono elaborati quotidianamente, perché il programma inizierà i pagamenti solo il 26? Ho effettuato la richiesta di prelievo il 24 e il 24 mi hanno inviato la mail con il calendario dei pagamenti a partire dal 26/06/2023.

non seguono i limiti di prelievo e inoltre non effettuano pagamenti giornalieri giusto?

Credo che debbano rispettare sia i limiti che le date.

Comunque farò tutti gli aggiornamenti. Grazie

aggiornamento: oggi ho ricevuto questa email da loro che mi parlava dei limiti, perché avevo chiesto. Perfetto, so che posso prelevare solo 2.500 (brl) per transazione a causa del metodo che ho depositato (pix).

quello che voglio è che snatch onori il suo impegno di 03 elaborazioni al giorno. dal giorno della verifica ad oggi sono passati 9 giorni e ho ricevuto solo 02 versamenti. L'elaborazione richiede tempo e l'ultima volta ho avuto un programma di 2.500 al giorno, e non era tutti i giorni. L'ho ricevuto il 23 e sono andato a ricevere il primo solo oggi 26.

Cioè, il tempo per elaborare 1 pagamento (su 03) richiede più di 1 giorno. Quindi mi ci vorranno mesi per ottenere il mio equilibrio. Ancora una volta vorrei dire che non ho intenzione di lasciare il sito, mi piace avere tutti i giochi e mi piace il layout moderno.

Chiedo solo un limite giornaliero ragionevole per poter continuare a giocare. Grazie!

Se devo continuare a prelevare così com'è, chiedo a Guru Casino di abbassare il punteggio di snatch poiché non hanno rispettato i 03 processi giornalieri. Non sono il primo a portare queste informazioni, abbiamo bisogno dello snatch per eseguire elaborazioni almeno giornaliere. fino ad ora sono: 9 giorni dopo essere stati verificati e 02 prelievi elaborati per un importo di 2.500 (brl) o 500 euro. Dovrebbero essere 7.500 BRL al giorno. in 03 lavorazioni.

Ho inviato anche a loro questa e-mail oggi, il dipartimento finanziario con l'e-mail support@snatchcasino.com non mi risponde poiché hanno inviato il programma di pagamento (23/06/2023)

Grazie per la risposta, pedroshd. Ho capito bene che solo un prelievo è stato elaborato con successo? Quanti soldi sono attualmente nel tuo conto del casinò?

Inoltre, se c'è qualche altra comunicazione rilevante tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

Ciao Kristina, ci siamo. il mio account è stato verificato dopo molti documenti e ritardi nelle risposte il 19/06.

06/19 Fino ad oggi, ho ricevuto 04

pagamenti, ciascuno 01 per un importo di 2.500 BRL (500 euro). totale 1.500 euro in 10 giorni (dopo aver controllato i miei documenti, le mie vittorie...).

il 27 mi hanno mandato un tavolo da pagare 1.500 euro in altri 9 giorni. Oggi me ne hanno mandato un altro per pagare gli stessi 1.500 in 07 giorni. Le email ricevute sono negli allegati. Immagino che tu ti sia perso, lo sono anch'io.

Oggi ho esattamente 85.163 brl (17.032 euro) Per come lo stanno pagando mi ci vorranno 340 giorni per ricevere tutto. Credo che questo non sia ragionevole tanto meno per un casinò con un punteggio elevato nell'indice di sicurezza.

Ho ricevuto 1 pagamento il 26° importo: 2.500 BRL (500 euro)

Ho ricevuto 1 pagamento il 27° importo: 2.500 BRL (500 euro)

Ho ricevuto 1 pagamento il 28° importo: 2.500 BRL (500 euro)

Aggiungo le seguenti schermate di stampa:

1) una schermata stampata da T&C dove è triste: "C'è un limite di 3 richieste di prelievo simultanee. I limiti massimi di prelievo per transazione / in 24 ore / mese sono determinati come segue:

a) per operazione: 1000€

b) in 24 ore: 3000€

c) al mese: € 50000

2) una schermata di stampa dal loro programma di pagamenti giorno 27

3) una schermata di stampa dal programma dei pagamenti di oggi 29/06

4) una loro risposta a un utente qui dal guru indicando i loro limiti e non menzionando mai un tale piano di pagamento con 1 anno da ricevere.

5) una schermata di stampa cambiano la mia richiesta di prelievo nell'importo annunciato di 3.000 euro al giorno e ti dicono di dividerlo in 2.500 ed elaborano solo 03 pagamenti al giorno.

Credo sia chiaro che le forme di prelievo proposte senza preavviso o alcuna divulgazione né da snatch né da qualsiasi sito che le divulghi non sono corrette. Spero di non dover impiegare più di 1 anno per ottenere il giusto importo totale.

Voglio solo che rispettino i valori divulgati sui siti Web e nei loro termini e condizioni. grazie a tutti in guru per aver cercato di aiutarmi e spero che possiate dare un feedback positivo alla fine di questo viaggio. Grazie.

Insomma: dal 19/06 ad oggi 29/06 sono stati pagati 2.000 euro. a questo ritmo riceverò i 17k in 90 giorni. ricordando che i loro programmi non seguono uno schema. a volte sono 03 giorni di fila ea volte sono 5 giorni per pagare 01 prelievo di 2.500 (500 euro).

Grazie mille, pedroshd, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Pedroshd ,

Questo è Tomas, e d'ora in poi ti assisterò in questo caso. Per aiutarti a risolvere il problema, ora contatterò il casinò.

Vorrei invitare Snatch Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Comprendiamo che l'elaborazione del prelievo a volte richiede più tempo a causa di vari fattori. Tuttavia, riteniamo che i limiti di prelievo inferiori a 500 EUR al giorno siano bassi.

Tuttavia, poiché possiamo vedere che alcuni pagamenti sono già stati effettuati, prolungheremo il timer nella speranza che il giocatore riceva le sue vincite prima del previsto.

Se c'è qualcos'altro che il giocatore può fare per accelerare il processo, faccelo sapere. Grazie.

Auguri,

Tommaso

aggiornamento: dal 19/06 ad oggi ho ricevuto 3.000 euro. A questo ritmo ci vorranno molti mesi, se lo snatch rispetta i suoi limiti pubblicati su tutti i siti incluso qui su guru, avrei ritirato i miei soldi in 6 giorni. ora stiamo completando 1 mese di attesa (a parte i controlli che hanno anche richiesto tanto tempo.) pagano quello che vogliono e quanto, la cosa buffa è che in ogni reclamo sentono questa clausola dell'accordo. sai perché? perché nessuno giocherebbe a strappo se sapesse che dopo la vittoria direbbe che è nell'accordo pagare come vuole e quando vuole. Mi sento ingannato, spero che finalmente ti risolva. Ho inviato e-mail e altre e-mail al dipartimento finanziario, non rispondono quasi mai e quando lo fanno dicono che questo è nei termini che pagano quanto e quando vogliono. è tutto nelle impronte lassù. Mi è piaciuto il sito, ho provato a continuare a giocarci ma a loro non interessa risolvere il mio problema. mi aiuti per favore

Vorrei lasciare solo una correzione: non pagano 500 euro al giorno, molto meno. dal 19/06 ad oggi 06/07 sono 17 giorni. 17 giorni diviso 3.000 euro fa: 176 euro al giorno. questo è l'importo che mi hanno pagato durante questo periodo. è tutto nei loro programmi.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

quasi 2 mesi e fino ad ora non ho prelevato il 30% del mio saldo. ogni risposta qui è di 7 giorni, per favore guru dopo la risposta strappata accelera i tempi che sono stanco di queste attese. Voglio solo un risolutore grazie.

Caro Guru e pedroshd,

I pagamenti al cliente vengono effettuati secondo il programma del dipartimento finanziario, che è stato fornito al cliente su richiesta. Tutti i fondi dei clienti verranno ritirati.

dall'apertura di questa denuncia sono trascorsi quasi 30 giorni. Ho ricevuto 6.500 euro. sono praticamente 200 euro al giorno. come ho già accennato, i termini dello snatch casino promettono 3.000 euro al giorno di prelievo. il mio importo doveva essere ritirato in 6 giorni. ancora oggi non sono riuscito a prelevare il 30% perché dopo la mia vittoria cambiano i termini e pagano letteralmente quando vogliono e quanto vogliono visto che ho già inviato le stampe qui. nel modo in cui stanno pagando ci vorranno altri 6 mesi per ricevere tutti i miei soldi. Non posso credere che impiegare 7-8 mesi per incassare le vincite sia giusto per qualsiasi giocatore. non elaborano 03 pagamenti al giorno e non tutti i giorni. (normalmente pagano 03 volte a settimana, ogni pagamento di 500 euro.) per favore guru, non è possibile che io debba aspettare così tanto per un problema che doveva essere risolto in una settimana. rispondono a malapena alle e-mail, pagano quando vogliono e come vogliono. Ti chiedo di lasciare aperto questo reclamo fino alla fine del mio pagamento e anche di addebitare a snatch casino di onorare i suoi termini che sono pubblicati sia sul suo sito Web che qui su Casino Guru. un casinò valutato 8.3 non può impiegare 6 mesi per pagare i suoi giocatori. Non chiedo niente di più di quanto promesso. Voglio effettuare 03 prelievi al giorno per un totale di 3.000 euro e porre fine presto a questo problema. Se Snatch Casino rispetta i suoi termini, sarò in grado di prelevare l'importo rimanente (circa 12.000 euro) in 4 giorni. Se continuano con questo processo di ritiro, ci vorranno molti, molti mesi. Per favore aiutami, voglio solo risolvere questo. Se mi fanno aspettare tanti mesi, chiedo che abbassino il rating di questo casinò perché so che Casino Guru apprezza i suoi giocatori e questo non sarà mai giusto con nessuno. Lascio qui i termini annunciati sia sul sito di snatch casino che qui su casino guru e su tutti i siti che li pubblicano.

C'è un limite di 3 richieste di prelievo simultanee. I limiti massimi di prelievo per transazione / in 24 ore / mese sono determinati come segue:

per transazione: € 1000

in 24 ore: 3000€

al mese: € 50000

Tomas, per favore aiutami, mi stanno facendo aspettare mesi e mesi. Ho depositato più volte su questo sito prima di vincere, ho fatto tutti i controlli, ho fatto tutto nel modo più onesto possibile. e per favore non chiudere questo reclamo finché non avrai ricevuto tutti i miei soldi. Grazie

quindi voglio essere in grado di effettuare 03 prelievi al giorno tutti i giorni e risolvere il mio problema in 05 giorni anziché 05 mesi. grazie per avermi aiutato, spero che snatch casino rispetti i suoi limiti e la sua elaborazione. grazie Tommaso

Caro Pedroshd ,

Ho discusso il caso con il mio team, così come con i rappresentanti del casinò, e il fatto è che il casinò è attualmente limitato dal fornitore di servizi di pagamento per elaborare transazioni più grandi al giorno. Stanno lavorando per risolverlo in futuro, ma ti assicuro che verrai pagato per intero, come ha già confermato il casinò.

Possiamo tenere aperto questo reclamo finché non riceverai tutti i fondi. Potrebbe aggiornarci sullo stato attuale? Quanto resta da prelevare?

Grazie mille per la comprensione.

Cordiali saluti,

Tommaso

Ciao Tomas, oggi sono contento di snatch perché per la prima volta hanno elaborato 03 pagamenti nello stesso giorno. ciascuno del valore di 2.500 brl per un totale di 7.500 brl. (1.500 euro) se snatch continua a pagare in questo modo, per me va bene. lasciare aperta la richiesta fino a quando non si riceve il resto. Mi piace il sito e spero di risolvere questo problema nei prossimi giorni. Tieni informato. Grazie

Mi fa piacere sentirlo. Per favore continua a tenerci aggiornati. Grazie.

Cordiali saluti,

Tommaso

aggiornamento: giovedi e venerdi sntach elaborati 03 da 2.500 brl ciascuno. oggi non ha onorato i suoi termini di 03 prelievi al giorno e non ho ricevuto nulla.

Caro Pedroshd,

Potete per favore farmi sapere il saldo attuale che resta da prelevare? Grazie.

Cordiali saluti,

Tommaso

Caro Guru,

Tutte le richieste attive sono state elaborate, al momento non ci sono richieste di prelievo. Inoltre, non ci sono fondi nel conto del cliente.

È bello sentirlo, Snatch Casino .

Caro Pedroshd ,

Potete per favore confermare se la questione è ora risolta?

Grazie ad entrambi.

Cordiali saluti,

Tommaso

Ciao pedroshd,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Carissimi,

Sulla base dell'ultimo aggiornamento del casinò, riteniamo che il problema sia stato risolto con successo, quindi ora chiuderemo questo reclamo come "Risolto" nel nostro sistema.

Grazie, pedroshd , per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso