Il giocatore fatica a ritirare i suoi soldi per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
È da qualche giorno che provo a fare un prelievo e ricevo sempre le stesse sollecite risposte dalla chat. Ho già inviato un'e-mail come indicato e non ho ricevuto risposta.
Purtroppo mi sento ingannato dalla valutazione del guru, perché se avessi saputo che stavo effettuando un deposito su un sito che non rispetta i suoi termini, non avrei mai depositato.
Sono già screditato che riceverò l'importo. Non consiglio questo sito, poiché ho visto diverse lamentele da parte di persone che hanno vissuto la stessa cosa che sto passando io.
Ciao nessa090101,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Snatch Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sì, il mio account è stato completamente verificato dal 27/01/2023. Ho effettuato un deposito con questo e ho ricevuto un bonus e ho giocato fino a quando non si è trasformato in denaro reale. L'ultima volta che ho parlato con il casinò è stato oggi (29/01/2023) e ottengo sempre la stessa pronta risposta.
Ciao nessa090101,
Può chiarire da quando esattamente è in sospeso il prelievo?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché il denaro arrivi sul tuo conto. Se è stato inferiore, posso solo consigliare di aspettare.