Innanzitutto, hanno disattivato il mio account per quattro settimane a causa di pagamenti presumibilmente non ricevuti e hanno congelato le mie vincite. Poi, quando è stato riattivato, ho effettuato sei depositi e ogni volta ho incassato una vincita. La cosa strana è che la metà di questi depositi sono stati effettuati senza utilizzare alcun bonus, eppure continuavano a sostenere che per tutti i prelievi da me richiesti non avevo soddisfatto le condizioni del bonus. Hanno raggruppato tutti i miei depositi e mi hanno informato che su 660€ avevo diritto solo a 180€. Quando ho chiesto ulteriori informazioni, non ho ricevuto una spiegazione dettagliata di come siano arrivati a questa cifra. Mi hanno semplicemente detto che dovevo accettarlo.
Questo è scandaloso; erano felici di prendere i miei soldi.
First, they deactivated my account for four weeks due to allegedly not received payments and froze my winnings. Then, when it was reactivated, I made six deposits and each time I cashed out a winning. The strange thing is that half of these deposits were made without using any bonus, yet they still claimed that for all the withdrawals I requested, I didn't meet the bonus conditions. They lumped all my deposits together and informed me that out of €660, I was only eligible for €180. When I inquired further, I didn't receive a detailed explanation of how they arrived at this figure. They just told me I had to accept it.
This is outrageous; they were happy to take my money.
Also erst habe sie mir wegen angeblicher nicht angekommendender Zahlungen den acount 4 wochen deaktiviert und meinen gewinn eingefrohren dann war er wieder frei ich habe 6 mal eingezahlt und auch jedesmal einen gewinn zur auszahlung gebracht das komische dabei die hälfte der einzahlungen ohne Bonus benutzung aber dennoch wird behauptet das ich bei allen auszahlungen die ich beantragt habe die bonus bedingungen nich erfüllt hätte und man hat einfach alle einzahlungen als eine zusammen gezogen und mir dann mitgeteilt das ich von 660 € nur einen anspruch auf 180€ hätte bei nachfrage wurde mir nicht detaliert geantwortet wie dieses zu stande kommt mir nur mitgeteilt das ich mich damit abfinden muss.
Das ist eine frechheit mein geld habe sie gerne genommen .
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