Il giocatore austriaco aspetta da un mese per completare la verifica. Inoltre, il suo ritiro sembra essere in ritardo. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Somos Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 170 €
Somos Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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4 anni fa
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buon giorno ho vinto in un casinò 170 e e ho aspettato la mia verifica da circa 1 mese e ora sto aspettando da 1 settimana in attesa di casinò che mi dicono sempre qualcosa di diverso ho più account di casinò e questo è così tanti problemi per il primo tempo e chiedo aiuto al guru del casinò.
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4 anni fa
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Cara Natka,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo che io possa capire completamente l'intera situazione. Comprendo correttamente che hai completato correttamente la verifica? Il tuo ritiro è stato ritardato? Potresti specificare quanti giorni fa hai richiesto il prelievo e quale metodo di pagamento hai scelto? Capisco che potrebbe sembrare un sacco di domande, ma vorrei capire il tuo problema nel modo più accurato possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Ehi sì, il mio account è verificato, sì, ho effettuato il pagamento sabato 18 04 2020 tramite ecopayz 170. Ma il mio account è ancora in corso mfg Natalia
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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Natka,
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, ti preghiamo di comunicarcelo e cercheremo di aiutarti. Ora imposterò il timer per 7 giorni e aspetterò l'aggiornamento. Grazie in anticipo per la sua risposta.
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Pubblico
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4 anni fa
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ciao il denaro è nel mio conto grazie mille
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Pubblico
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4 anni fa
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Grandi notizie. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille Natka per la collaborazione e la conferma e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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