Il giocatore sudafricano aveva l'account disattivato dopo aver depositato fondi a causa di discrepanze riscontrate. Il problema è stato risolto con successo.
Ho depositato un totale di email bloccate dell'account del casinò R490 che dice che sono state trovate discrepanze se questo è il caso perché continuo a inviarmi spam con offerte perché non bloccare l'account prima di depositare come immediatamente dopo aver depositato l'account è stato bloccato Ho chiesto un rimborso ha inviato i miei documenti che avevo una prova di indirizzo e la carta con il mio nome che ho usato per depositare il mio nome completo è Craig Eric *** e il casinò è slot spartano
Caro Craig,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai attivato qualche offerta promozionale quando depositi fondi sul tuo conto? Hai depositato l'intero importo di R490 in una volta o in più pagamenti?
Infine, hai ricevuto la conferma della corretta verifica dell'account o qualsiasi tipo di spiegazione del motivo per cui il tuo account è stato disabilitato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Ciao Petronella wow sono sorpreso di aver ricevuto una risposta decente diversa da quella che il tuo account è stato disattivato a tempo indeterminato.
Ho Regi
Mi dispiace permettetemi di ricominciare Ho registrato alcuni account Il 90 percento delle promozioni sono giri gratuiti Ho spesso preso i giri per le scommesse o per giocare ma non ho mai tentato di incassare.
Mi piace giocare al tuo casinò, quindi ho deciso di depositare R140 non rivendicando alcun bonus giocato e ho deciso di depositare R350 secondi dopo il mio account è stato bloccato.
Perché diamine è stato bloccato dopo aver effettuato un deposito se c'erano discrepanze perché sono stato inviato spam ogni giorno dicendo che ho giri gratuiti e anche dopo che è stato bloccato ho continuato a ricevere promozioni.
Come posso vedere, il tuo casinò mi ha coinvolto in promozioni che alla fine ho depositato e tu hai bloccato l'account.
Ho inviato la mia carta di credito e il mio indirizzo di fatturazione, ma nessun feedback, quindi ho dovuto visitare i forum. Guarda, voglio solo tentare la fortuna con i miei soldi .. vincere o perdere mi diverto a giocare al casinò ..
Quindi nessun bonus richiesto dopo aver depositato nessun tentativo di prelievo documenti inviati quindi fammi ottenere questo diritto nessun bonus richiesto sul deposito nessun tentativo di prelievo il giocatore invia documenti per dimostrarlo e il casinò prende il deposito del giocatore lo blocca e invia il tuo account ha stato bloccato e rimarrà bloccato e noi teniamo i tuoi soldi mmmmm ....
Inoltre la data che ho depositato era venerdì 2 ottobre. Lo stesso giorno in cui l'account è stato bloccato ... E anche qualsiasi casinò associato a te a cui mi sono iscritto è stato bloccato, acconsenti o devo inviare una prova ..
Quindi prendi i miei soldi ma non ho richiesto un bonus sul deposito inviato documenti e non ho mai incassato, quindi TX per R490 il tuo account bloccato abbiamo confiscato il tuo deposito ah ah schifo ... O ma aspetta sabato 3 ottobre
In effetti sono stato a pensare a questa situazione attuale, credimi, sono lontano da un truffatore Ho avuto numerose occasioni per incassare mai una volta Ho fatto i miei primi due depositi qui mentre mi classifica per i giocatori sudafricani il modo più semplice e veloce per deposito offrono buone promozioni e lo rendono eccitante .. ora sto pensando che il mio account è stato bloccato senza contanti o richieste di bonus e non tornerò mai più qui e depositerò di nuovo, hai sprecato il mio tempo ha reso la mia esperienza infelice Vorrei la questione ora risolta l'hai ritardata troppo a lungo Petronella infatti nessuna ulteriore risposta per favore rimborsa solo la mia R490 u hai già i documenti chiudere i conti o tienili chiusi e se no continuerò su tutta la linea con quanti più forum possibili esponendo il casinò ...
Sono sicuro che capisci che non lavoro per Spartan Slots Casino, ma come uno dei dipendenti e professionisti indipendenti di Casino.Guru sto cercando di aiutarti a risolvere il tuo problema.
Potresti chiarire cosa intendevi con: "Scusa permettimi di ricominciare ho registrato alcuni account" ?
Capisco correttamente che hai aperto più di un account con questo casinò o casinò gemelli e hai riscattato bonus gratuiti più volte?
Accidenti, non avevo idea, mi dispiace così tanto ho pensato che hai lavorato per loro. Mi sento male ora, intendevo i casinò gemelli
Quindi, per chiarire le cose, scusati per il malinteso pensato che sei rappresentante del casinò ..
E ho aperto conti con il gruppo, ma venerdì è stato l'unico casinò in cui ho depositato. Nessun bonus è stato accettato una volta effettuato il deposito e nessun incasso in sospeso ha chiuso alcuni giri del conto del casinò e si è rifiutato di aprirmi o di rimborsarmi e mi sono reso conto solo che non lavori per il casinò, il che significa nessuna risposta dal casinò
Giusto per chiarire ancora una volta, non hai mai tentato di prelevare alcuna vincita da giri gratuiti in altri casinò gemelli e Spartan Slots Casino era l'unico in cui hai depositato fondi, è corretto?
A proposito, scuse accettate.
Ho avuto alcune occasioni in cui ho incontrato il gioco, ma all'epoca non mi sono mai preoccupato di depositare, quindi ho continuato a giocare.
il primo acquisto è stato R140 presso slot spartani. per evitare qualsiasi gioco o scommessa mi sono assicurato che il bonus fosse annullato a metà del mio primo sistema di deposito chiuso è tornato indietro il saldo non mostrava problemi tecnici ok ma i fondi sono stati giocati quindi ho fatto un secondo per 350 poi due o tre giri o giù di lì successivamente l'account ha chiuso le discrepanze e rimarrà bloccato ..
Ho ricevuto solo una mailer di base sulle discrepanze, l'account rimarrà bloccato
Solo una rapida recensione di riepilogo
Se sono state riscontrate discrepanze, perché quando deposito solo l'account viene bloccato e mantengo il mio acquisto
2 documenti inviati
3 su entrambi i depositi nessun bonus richiesto
4 nessun pagamento in contanti mai tentato ...
Là risposta
Ciao,
Grazie per la risposta.
Per chiarire, fai riferimento a questo estratto dei nostri Termini e condizioni che hai accettato:
"2.1.12. Ogni utente può aprire un solo account utente. L'uso di più di un account per utente fisico è noto come" multi-contabilità ", che è severamente vietato. Alla scoperta di un utente con più account, tutti affiliati gli account associati all'Utente verranno immediatamente cancellati insieme a qualsiasi transazione sugli account multipli. Nel caso in cui Spartan Slots abbia fondati motivi per sospettare che la registrazione di detti account multipli sia stata effettuata con l'intento di frodare o imbrogliare, Spartan Slots può bloccare partite regolari o da torneo e / o distribuzione di premi.
2.1.13. È consentito avere un solo account per famiglia, per indirizzo, per computer e per indirizzo IP. Se più di una persona nella tua famiglia ha un account, rischi che qualsiasi vincita venga annullata e venga bandita dal casinò "
I migliori saluti.
Grazie mille, Craig, per ulteriori informazioni. Ho capito prima che hai aperto conti nei casinò gemelli e riscattato giri gratuiti, senza depositare fondi e senza alcun tentativo di ritirare quelle vincite bonus gratuite. Potresti chiarire se hai aperto più di un account con Spartan Slots Casino? Attendiamo un vostro riscontro.
È possibile che io abbia aperto un'altra slot spartana ma abbia depositato solo in una e abbia rifiutato il bonus o abbia effettivamente scelto di non richiedere un bonus ..
Niente su un rimborso ..
Ma se hanno rilevato discrepanze prima del deposito, perché non è stata intrapresa alcuna azione prima del deposito perché hanno accettato il mio acquisto e nessun reclamo a
Alla fine della giornata, perché aspettare che i giocatori depositino, prendere i soldi e bloccare il conto se ho avuto un enorme incasso o richiesto i bonus di partita, sì, certo. Dovrebbero bloccare tutti gli account Mi va bene così e lasciarmi giocare solo alle slot spartane o rimborsare l'R490 e non giocherò più lì
Ciao,
Ho controllato i termini e le condizioni generali e, come affermato in precedenza dal casinò https://www.spartansslots.net/en-FI/terms :
"2.1.13. Sei autorizzato ad avere un solo account per famiglia, per indirizzo, per computer e per indirizzo IP. Se più di una persona nella tua famiglia ha un account, rischi che le vincite vengano annullate e bandite dal casinò. Per maggiori dettagli, contatta il nostro servizio di assistenza clienti tramite Live Chat. "
Se hai aperto più di un account, sarebbe considerato come una violazione delle regole, quindi il tuo rimborso sarebbe a piena discrezione del casinò.
Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter che sarà a tua disposizione, ma tieni presente che il nostro aiuto in questo caso non è garantito e un rimborso dei tuoi fondi sarebbe un grande successo.
Trovo che il modo in cui è stato gestito è una cosa in corso che prima del deposito nessun account è bloccato nessuna discrepanza e loro attendono intenzionalmente che i giocatori facciano un primo deposito nessun bonus richiesto nessun prelievo di denaro effettua il deposito e poi si bloccano il conto e rifiuto di rimborsare alla fine della giornata, lo disputo con la banca e lo stornano dalla banca il casinò pagherà le commissioni e rimborserà i soldi quindi sperando che rimborsino e mi lascino andare
Ciao Craig,
Ho esaminato il tuo caso e ho capito la tua situazione. Non consiglio di effettuare un addebito prima di contattare il casinò. Il fatto è che se effettui un addebito, potresti essere inserito in una lista per frode. Se altri casinò hanno accesso all'elenco, potrebbe essere problematico per te trovare un casinò in cui potresti giocare in futuro.
Le promozioni bloccate degli Acc stanno ancora arrivando con le offerte in corso con questo casinò
Temo che sia abbastanza normale. È possibile annullare l'iscrizione alle promozioni in fondo all'email? Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare.
Ciao,
Speriamo che questo messaggio ti trovi bene!
Si prega di notare che questo giocatore ha violato il punto 2.1.12 dei Termini e condizioni. Ogni utente può aprire un solo account utente. L'uso di più di un account per utente fisico è noto come "multi-contabilità", che è severamente vietato. Alla scoperta di un Utente con più Account, tutti gli account affiliati associati all'Utente verranno immediatamente cancellati insieme a qualsiasi transazione su più Account. Nel caso in cui SpartanSlots abbia ragionevoli motivi per sospettare che la registrazione di detti account multipli sia stata effettuata con l'intento di frodare o imbrogliare, SpartanSlots può bloccare il gioco regolare o di torneo e / o la distribuzione dei premi.
Il giocatore ha contattato il nostro dipartimento di sicurezza in merito al rimborso. Poiché il deposito era stato effettuato tramite EasyEFT, non c'era modo di restituire la transazione, quindi il dipartimento di sicurezza ha richiesto un indirizzo BTC per l'elaborazione del rimborso.
Per quanto riguarda la mailing list, il giocatore verrà rimosso a breve.
Ciao grazie per aver risposto spartano, potrei avere maggiori informazioni su un indirizzo btc, come ottenerlo
Quindi siamo praticamente nella triste situazione che non puoi rimborsare fino in fondo
Non ho idea di cosa sia un indirizzo btc,
L'unica altra cosa che posso inventare è bloccare tutti gli altri account rimborsare l'R490 sugli slot spartani che ho depositato
Fammi giocare su quel casinò per favore fammi sapere?
Grazie squadra Spartan Slots per la risposta.
Caro Craig,
Se il casinò ti ha consigliato di utilizzare il portafoglio elettronico Bitcoin, ti consiglio di aprire un account Bitcoin. È veloce, sicuro e puoi sempre convertire bitcoin in contanti e infine trasferirlo su un conto bancario. Sono disponibili molti articoli online, dove puoi imparare come funziona e decidere se sarebbe conveniente per te (ad esempio https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin / ).
grazie mille, questa è una novità per me e il guru del casinò è stato di grande aiuto 🙂
Sei il benvenuto. Per favore fatemi sapere quando riceverete i vostri fondi.
Ciao ancora senza fortuna o idea su bitcoin c'è un'altra alternativa
Ho provato di tutto, non so come funziona bitcoin qualcuno ha una soluzione alternativa per favore
Ciao Craig,
In realtà è molto semplice, segui i passaggi della guida, apri un portafoglio Bitcoin e dai loro l'indirizzo.Puoi sempre cambiare Bitcoin per la tua valuta su un exchange. Se lo trovi troppo complicato, chiedi a qualcuno che conosci e che ha già fatto questo di aiutarti.
Ho ricevuto solo R140 della R490 tramite bitcoin, quindi non è ancora stato risolto
Caro team di Spartan Slots,
Il giocatore riceverà il resto dei fondi?
Ciao,
L'unico deposito del giocatore era di 350 ZAR, che equivale approssimativamente a 21 USD. Abbiamo trasferito 23 USD all'indirizzo BTC che ci hanno fornito.
Ciao Craig,
Tieni presente che hai infranto le regole del casinò. Hai mai giocato con l'R140?
Caro Craig,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si risponda entro il termine stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Salve, scusa ho visto il feedback solo ora,
alla fine della giornata torno al motivo per cui aspettare che io depositi se qualche regola è stata infranta permettimi di depositare un totale di 490,00 e chiudere il mio conto impiegare un mese per rimborsare e rimborsare solo $ 20 e pochi centesimi che al momento era inferiore al valore di R350 e ha depositato R490 Non credo ancora che meritino una reputazione più alta dato che erano classificati a 7 ora un 8.1 ma hanno rimborsato solo meno del 65% dei miei depositi totali
Hai depositato R140 nello stesso account? Hai giocato a qualche gioco con i soldi?
ho depositato R140 giocato un po 'disconnesso loggato di nuovo poi ho fatto un secondo deposito immediatamente dopo il 2 ° deposito di R350 sono stato bloccato
al momento ero al lavoro, quindi giocando sul mio cellulare segretamente non volevo che il mio capo mi prendesse, quindi è per questo che ho fatto 2 depositi perché quando premi il deposito ha un R140 automatico nel campo del deposito poiché R140 è il minimo
Caro team di Spartan Slots, al giocatore verrà rimborsato il deposito di R140?
Speriamo che questo messaggio ti trovi bene.
L'unico deposito effettuato sull'account collegato all'email è stato di 350 ZAR ed è già stato rimborsato. Tuttavia, dopo aver esaminato ulteriormente, abbiamo individuato un account diverso associato allo stesso utente che ha effettivamente un altro deposito di 140 ZAR. Rimborseremo anche il secondo deposito di 140 ZAR. Contatteremo il giocatore e chiederemo loro di confermare l'indirizzo BTC per il rimborso.
Grazie al team di Spartan Slots per la risposta. Craig, fammi sapere quando ricevi i fondi.
Grazie per tutto quello che hai fatto miracoli, sei stato amichevole, estroverso, professionale e decisamente consegnato
Caro Craig,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò.
I migliori saluti,
Peter