Spartan Slots Casino - L'account del giocatore è stato disabilitato.

ho avuto un prelievo di 700 AUD approvato (bonifico bancario) dopo aver vinto con il mio DEPOSITO IN CONTANTI (NESSUN BONUS). il recesso è stato inviato in data 11/02/2021 e dal 2/03/2021 non l'ho ricevuto. il mio account è stato disabilitato e non posso accedervi. L'e-mail di supporto non risponde e credo di essere stato truffato.

Ho bisogno dei dettagli bancari del mittente per cercare di rintracciare i fondi, ma non ricevo risposta né posso accedere al mio account.

Caro Ben,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Il tuo account è stato completamente verificato in precedenza? Potresti per favore avvisare se hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo e chiarire se hai ricevuto prelievi in passato? Hai ricevuto spiegazioni dal casinò sul motivo per cui il tuo account è stato disattivato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao, ho giocato qui in passato, ritiro 100 2 mesi fa con un bonus e ho ricevuto i miei soldi. questa volta ne deposito 25 e scelgo di annullare il mio bonus in modo che fosse tutto in contanti e ne ho ricevuti fino a 700 e ho ritirato i fondi tramite bonifico bancario. Ho ricevuto questa e-mail dall'assistenza prima di essere bannato;

Ciao !

Ci auguriamo che questa email ti trovi bene.

Ti informiamo che la tua richiesta di prelievo è stata approvata oggi.

I fondi sono stati emessi e dovrebbero pervenirti entro 5-15 giorni lavorativi.

Ci scusiamo per gli eventuali disagi.

Se nel frattempo hai bisogno di aiuto, non esitare a contattarci, saremo lieti di aiutarti.

Era l'11 febbraio 2021 e ancora non c'erano soldi sul conto e ora non ricevo risposta dalle e-mail dell'amministratore e non posso ottenere supporto perché il mio account è stato bannato ...

per favore aiuto

ben

ecco l'email di divieto;

Ci auguriamo che questa email ti trovi bene.

Dopo una revisione completa dell'attività del tuo account, il team di gestione ha deciso di porre fine alla nostra relazione commerciale e di chiudere definitivamente il tuo account SpartanSlots,

in conformità con la seguente regola nei nostri Termini e condizioni: '2.6.4.

La Società si riserva il diritto di cancellare l'account dell'utente per qualsiasi motivo, in qualsiasi momento, senza preavviso. 'Si prega di notare che questa decisione è definitiva e irrevocabile. Grazie per la vostra comprensione in questa materia.

Vi auguriamo buona fortuna per i futuri impegni.

Team di supporto SpartanSlots

Ero completamente verificato e mi sono ritirato in passato

Si prega di notare che solo oggi mi è stata pagata la quota di 700 meno

Grazie mille, Ben, per l'aggiornamento. Ho capito bene che il tuo problema è stato risolto? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo o c'è qualcos'altro per cui possiamo aiutarti? Grazie in anticipo per la sua risposta.

Caro pupazzo111,

Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che, nel caso in cui non riesci ad aggiornare lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo stabilito, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

sì, puoi chiudere, il pagamento ha richiesto 20 giorni ma alla fine è arrivato. comunque vietato senza motivo

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, i fondi sono stati pagati anche se l'account rimane bloccato, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, puppet111, per la tua collaborazione e conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti,

Petronela

Casino.Guru