HomeReclamiSpartan Slots Casino - Le vincite del giocatore sono state limitate.

Spartan Slots Casino - Le vincite del giocatore sono state limitate.

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Importo:: 100 €

Spartan Slots Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 14/06/2020 | Caso chiuso : 30/06/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore del Portogallo ha ricevuto le vincite dal bonus senza deposito. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
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4 anni fa
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Con Spin gratuito ho vinto € 200, ovviamente, ho dovuto effettuare un deposito di € 10, in questo caso avevo € 240, ma ho giocato un po 'di più, ho raggiunto € 200, quindi ho creato un conto Neteller per il prelievo e ricevo solo 100 settimanali, normale poi chiedo quando ottengo il resto, la sorprendente risposta che il resto è stato cancellato, ho chiesto perché non si sono bilanciati per giocare in quella casa. In breve è andato a casa e prima di alzarmi ho chiesto informazioni

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cari Darkshadows,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho verificato la politica sui bonus per l'iscrizione ai Free Spins, e questo è quello che ho trovato https://www.spartanslots.com/en-FI/bonus-rules :

"Qualsiasi vincita dei giri gratuiti di iscrizione ha un importo massimo prelevabile impostato su € 100".

Vorrei sottolineare che, secondo il nostro Codice del gioco d'azzardo equo https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , riteniamo che il limite di vincita imposto sia ingiusto e predatorio, solo quando applicato a un gioco con soldi veri, tuttavia, accettiamo T&C bonus che limitano il massimo incasso da un gioco bonus.

Spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti in questo caso. Se ci sono ulteriori informazioni a supporto del tuo caso, non esitare a contattarci, altrimenti sarò costretto a respingere il tuo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
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4 anni fa
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Cari Darkshadows,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitate a contattarci se avete bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il vostro reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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