Il giocatore di Singapore ha depositato 6.000 SGD sul proprio conto ma non ha ricevuto risposta dal casinò. Hanno richiesto un rimborso ma sono stati ignorati. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho depositato 6000 SGD e non hanno risposto al mio deposito. Ho provato a richiedere il rimborso ma hanno scelto di ignorarlo. Per favore, non giocare su Speedbet33
Caro choonsengl27,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Potresti per favore avvisare se era il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Non è la prima volta che gioco su questo sito, ma è la prima volta che mi succedono cose del genere. Sono molto turbato. Provo a contattarli ma nessuna risposta
Grazie, choonsengl27, per aver condiviso la tua ricevuta di pagamento. Giusto per confermare, hai effettuato il deposito il 31 maggio? Sarebbe molto utile se potessi fornire un estratto conto bancario che mostri tutte le tue transazioni dal momento in cui hai avviato il deposito fino ad ora. In questo modo, possiamo compilare una cronologia completa delle transazioni prima di contattare il casinò. Avere questa dichiarazione ci consentirà di dimostrare che i fondi depositati non sono stati restituiti al tuo conto bancario.
Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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