Il giocatore del Regno Unito ha chiesto il ritiro a marzo. Non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Spicy Jackpots Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: £200
Spicy Jackpots Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
11 mesi fa
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1 anno fa
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Ho richiesto un prelievo il 13 marzo ed è ancora in sospeso Ho provato a parlare con loro, ma tutto quello che ottengo da loro è per favore sii paziente, non ho alcun motivo per cui ci vuole così tanto tempo e hanno semplicemente interrotto la chat
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Pixie,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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1 anno fa
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Ciao Kristina
Questo è il mio primo ritiro con loro
Sì, il mio account è stato verificato
E sì, era da un bonus che le mie vincite originali erano superiori a £ 200 ma hanno annullato il mio primo prelievo dicendo che mi era permesso prelevare solo £ 200 e hanno tenuto il resto
Modificato
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1 anno fa
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Grazie mille per la tua risposta, Pixiesue. Qual è lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato nel tuo account del casinò?
Potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao Pixiesue,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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