Il giocatore portoghese chiede un rimborso completo poiché i fondi sono stati persi in "fake slot". Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questa denuncia come ingiustificata.
The player from Portugal is requesting a full refund as the funds have been lost in “fake slots”. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Il giocatore portoghese chiede un rimborso completo poiché i fondi sono stati persi in "fake slot". Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questa denuncia come ingiustificata.
Ciao
Il mio deposito di 30 euro è stato perso in slot falsi, quindi la mia richiesta è di essere rimborsato nel mio deposito, una volta perso in questo modo è essere rapinato
Saluti
Giorgio M***
Hello
My deposit of 30 euros was lost in fake slots so my request is be refund in my deposit ,once lost like this is be rob
regards
Jorge M***
Gentile JMORE66,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione attuale degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti per favore approfondire?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Dear JMORE66,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information. Could you please elaborate?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Buongiorno Petronela
Tenendo presente che questo casinò utilizza slot false che non offrono alcuna possibilità al giocatore onesto e casuale, richiedo nel mio reclamo il rimborso solo del mio deposito effettuato.
Ulteriori informazioni:
netent-false slots-dopo la verifica del server, questo non corrisponde al server utilizzato da netent
play n go-fake slots-dopo la verifica del server in questo casinò questo non corrisponde a quello utilizzato da Play n Go
Gli ID di slot-spin falsi di Amatic non corrispondono ai veri ID di gioco Amatic
novomatic-false slot-Novomatic offre i suoi giochi da molti anni in Portogallo, in questo casinò sono disponibili, i veri giochi Novomatic forniscono informazioni sul *paese limitato* quando si tenta di giocarci in Portogallo
Saluti
Jorge M
Good morning Petronela
Bearing in mind that this casino uses fake slots not offering any chance to the honest and random game player, I claim in my complaint the refund only of my deposit made.
more info:
netent-false slots-after server verification ,this does not match the server used by netent
play n go-fake slots-after server verification at this casino this does not match the one used by Play n Go
Amatic-fake slots-spin IDs do not match real Amatic game IDs
novomatic-false slots-Novomatic has been offering its games for many years in Portugal, in this casino they are available, the real Novomatic games give *resctriceted country* information when trying to play them in Portugal
Regards
Jorge M
Bom dia Petronela
Tendo em conta que este casino utiliza slots falsas não oferecendo qualquer hipótese ao jogador de jogo honesto e aleatório ,reclamo na minha queixa a devolução apenas do meu depósito efetuado
mais informo:
slots netent-Falsas-após verificação do servidor ,este não corresponde ao servidor utilizado pela Netent
slots play n go-falsas-após verificação do servidor neste casino este não corresponde ao utilizado pela Play n Go
slots Amatic-falsas-a ID das spins não correspondem às reais ID dos jogos verdadeiros da Amatic
slots novomatic-falsas-Há muitos anos que a novomatic deixou de disponibilizar os seus jogos para Portugal,neste casino estão disponiveis,os verdadeiros jogos Novomatic dão informaçao de *resctriceted country* quando se tenta joga-los em Portugal
Atenciosamente
Jorge M
Sfortunatamente, noi di Casino.Guru non ci occupiamo di reclami relativi all'autenticità dei giochi offerti dai casinò. Capisco il tuo punto, ma, purtroppo, non siamo in grado di aiutarti. Siamo un database di casinò online indipendente che funge da mediatore per risolvere le controversie dei giocatori. Non abbiamo l'autorità per far rispettare la legalità delle regole.
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che altrimenti ho trascurato, sarò costretto a respingere il vostro reclamo. Vorrei davvero essere di maggiore aiuto. Grazie.
Unfortunately, we at Casino.Guru don’t deal with complaints related to the authenticity of games offered by casinos. I understand your point, but, sadly, we’re not in a position to help you. We are an independent online casinos database which acts as a mediator resolving players’ disputes. We have no authority to enforce the legality of rules.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked otherwise, I will be forced to reject your complaint. I really wish I were of more help. Thank you.
Buongiorno Petronela, scusa se non puoi aiutarmi ma capisco, comunque sarebbe bene aggiungere alle tue informazioni su questo casinò il fatto che usano giochi falsi, sarebbe un buon avvertimento per gli altri giocatori di non giocare in questo casinò fraudolento, perdendo i propri depositi senza alcuna possibilità di guadagno
Saluti
Jorge M.
Good morning Petronela, sorry you can't help me but I understand, anyway it would be good to add to your information about this casino the fact that they use fake games, it would be a good warning for other players not to play in this fraudulent casino, losing their deposits without any chance of earnings
Regards
Jorge M.
Bom dia Petronela ,lamento que não me possam ajudar mas compreendo,de qualquer forma seria bom adicionarem à vossa informação sobre este casino o facto deles usarem jogos falsos,seria um bom aviso para que outros jogadores não jogarem neste casino fraudulento,perdendo os seus depositos sem qualquer hipotese the ganhos
Atenciosamente
Jorge M.
L'ultimo aggiornamento di questo specifico casinò è stato effettuato all'inizio di questo mese e abbiamo incluso fatti interessanti nella nostra recensione che hanno un'influenza sulla valutazione del casinò https://casino.guru/spidervegas-casino-review#tab=js-tab-reputation . Come puoi vedere da tutte le informazioni nella nostra recensione, SpiderVegas Casino è un pessimo casinò online. Non consigliamo di giocarci e ti consigliamo vivamente di starne alla larga.
Abbiamo respinto questo reclamo come ingiustificato. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.
The last update of this specific casino has been made earlier this month and we included interesting facts in our review that have an influence on the casino rating https://casino.guru/spidervegas-casino-review#tab=js-tab-reputation. As you can see from all of the information in our review, SpiderVegas Casino is a bad online casino. We don't recommend playing at it and strongly advise you to stay away from it.
We’ve rejected this complaint as unjustified. Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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