HomeReclamiSpin Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

Spin Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: 1.412 R$

Spin Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 17/11/2022 | Caso chiuso : 12/12/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore brasiliano attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ehi. Ho creato il mio account spin casino, depositato e vinto un po'. Ho richiesto il ritiro. Ogni volta che entro in chat, qualcuno dice che ha fino a 24 ore per annullare il prelievo in sospeso. Dopodiché, dicono che verrà analizzato e pagano. Il problema era che sono passate più di 24 ore ed è ancora in sospeso, con il mio account confermato. Penso che sia irrispettoso. Investiamo per divertirci ma non vogliamo nemmeno che non paghino, giusto? Ora stanno dicendo nella chat che potrebbero essere necessarie più di 24 ore per essere in sospeso. Gente mia, non c'è scadenza, non rispettano le scadenze. Pagami e basta. voglio ricevere. Ho bisogno. Mi sono fidato di te

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile gabilimass,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Il mio account è stato verificato e hanno detto che dopo 24 ore il pagamento avrebbe iniziato a essere elaborato, cosa che non è avvenuta. Spero di ottenere i miei soldi.

Modificato
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao gabilimass,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao gabilimass,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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