HomeReclamiSpin Fever Casino - Il giocatore riscontra problemi di prelievo.

Spin Fever Casino - Il giocatore riscontra problemi di prelievo.

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Importo:: A$845

Spin Fever Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 05/01/2024 | Caso chiuso : 20/01/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
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Il giocatore australiano era alle prese con problemi di pagamento del casinò. Il team reclami ha tentato di raccogliere maggiori informazioni sulla questione. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle richieste della squadra. Di conseguenza, non abbiamo potuto procedere con l’indagine e abbiamo dovuto respingere il reclamo per mancanza delle informazioni necessarie.

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Pubblico
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10 mesi fa
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Non mi pagheranno i soldi che mi devono, non hanno avuto problemi a prenderli, ma nient'altro che un computer che dava cazzate

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Caro Garybrinks1981,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato spiegato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account? Ti preghiamo di comprendere che senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
  • Quando hai richiesto un prelievo dal casinò? È ancora in sospeso nel tuo account?

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tommaso


A causa dell'aumento del volume di reclami durante questo periodo dell'anno, chiediamo gentilmente la vostra pazienza in attesa delle nostre risposte. Il nostro obiettivo è pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe essere necessario un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché attualmente stiamo gestendo oltre 900 reclami.

La tua comprensione è molto apprezzata. Ti auguro un nuovo anno 2024 gioioso, di successo e sano e ti risponderemo il prima possibile.

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao garybrinks1981,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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