HomeReclamiSpin Million Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Spin Million Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 400 €

Spin Million Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 13/11/2022 | Caso chiuso : 12/12/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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La giocatrice francese sta aspettando le sue vincite da ottobre. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro maryse.duval,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai già effettuato con successo prelievi? Ho capito bene che il tuo account non è stato ancora verificato?

Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Inoltre, se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao maryse.duval,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao,


Mi dispiace non capisco l'inglese e non riesco a leggerlo in francese, grazie

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, maryse.duval. Mi dispiace, ma non sono sicuro di come dovremmo aiutarti in queste circostanze. Potresti per favore elaborare?

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao maryse.duval,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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