Il giocatore australiano ha richiesto diversi prelievi 10 mesi fa. Le vincite non sono mai state ricevute. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
The player from Australia has requested several withdrawals 10 months ago. Winnings have never been received. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore australiano ha richiesto diversi prelievi 10 mesi fa. Le vincite non sono mai state ricevute. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ciao, mi chiamo Scott e in questo momento posso dirti che non sono molto contento di Spin Oasis è un branco di maiali truffatori se me lo chiedi ho fatto poco più di 12k ho provato a ritirare 10k strate via quindi potrei fare di più allora $ 2500 al giorno e non più di 5k a settimana, quindi ho fatto 2.5k poi 24 ore dopo ho fatto altri 2.5k dopo 10 mesi di niente ma i problemi non hanno ancora ritirato nessuno dei 2 prelievi in sospeso da 2.5k che ho ritirato poi entrambi e ho provato ad andare un importo inferiore di 1 $ 800 e 1 $ 1500 e avevo il resto sul mio conto Ho giocato un paio di giri e ho ottenuto una serie di vittorie e avevo 6800 nel mio conto + i 2 prelievi in sospeso poi all'improvviso non riesco ad entrare in quel sito web a tutto se la dose sembra funzionare va in un'altra strega del casinò online, credo siano loro non puoi andare in nessuna pagina che menziona l'oasi di spin reindirizza automaticamente a un altro casinò o dire che non posso caricare questa pagina ne ho precedentemente uno qui e ho ritirato 1400 sì, ci è voluto circa un mese, ma almeno ora non hanno pagato niente di scuse per niente affatto
Hi my name is Scott and right now I can tell you I'm not very happy at all spin oasis is a scamming bunch of pigs if you ask me I done just over 12k I tried to withdraw 10k strate away I then could do more then $2500 per day and no more then 5k a week so I did 2.5k then 24hrs later done another 2.5k after 10 months of nothing but hassles still haven't withdrawn either of the 2 pending 2.5k withdrawals I withdrew then both and tried to go a lower amount 1$800 & 1$1500 and had the rest in my account I played a couple spins and got a winning streak and had 6800 in my account + the 2 pending withdrawals then all of a sudden I can't get into that website at all if it dose look like working goes into another online casino witch I believe is them you can not go into any page that mentions spin oasis it automatically redirects to another casino or say can't load this page I previously one on here and withdrew 1400 yes it took about a month but they paid at least now nothing bit excuses to nothing at all
Caro scott1993casey,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Sono spiacente di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molte lamentele sui prelievi ritardati da questo specifico casinò. Indipendentemente dai molti casi presentati, il casinò ha deciso di adottare un approccio di politica di non reazione a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema. Inoltre, il casinò ora è chiuso.
Posso solo immaginare quanto debba essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun feedback su quando li riceverai.
Potresti inoltrare uno screenshot delle tue richieste di prelievo a petronela.k@casino.guru ?
Grazie in anticipo per la collaborazione e risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Dear scott1993casey,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, I’d like to emphasize that we received many complaints about delayed withdrawals from this specific gambling establishment. Regardless of many submitted cases, the casino decided to have a No Reaction Policy approach to all our attempts to negotiate any kind of issues. Moreover, the casino is closed now.
I can only imagine how frustrating it must be waiting for your money and not having any feedback about when you’ll receive it.
Could you please forward a screenshot of your withdrawal requests to petronela.k@casino.guru?
Thank you in advance for your cooperation and reply.
Best regards,
Petronela
Dear scott1993casey,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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