HomeReclamiSpin Oasis Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Spin Oasis Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: A$1.900

Spin Oasis Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 01/10/2022 | Caso chiuso : 02/11/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore australiano ha richiesto un ritiro sei settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono state ancora ricevute. Anche se sembra che questo problema sia stato risolto, il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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2 anni fa
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ciao ,


ho fatto una richiesta di prelievo il 10 agosto. sto ancora aspettando il mio witthdrawal. da allora il casinò è cambiato a bali fortune?

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro alleato,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema con il tuo ritiro e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molte lamentele sui prelievi ritardati da questo specifico stabilimento di gioco d'azzardo.

Posso solo immaginare quanto debba essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun feedback su quando li riceverai e spero anche sinceramente che le tue vincite alla fine ti vengano inviate.

Potresti per favore inoltrare uno screenshot della tua richiesta di prelievo a petronela.k@casino.guru ?

Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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Allegato sensibile
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2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille, allyleeedwards, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao allleeedwards

Sono Michal e ho preso in carico il tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.

Vorremmo invitare Spin Oasis Casino a partecipare alla conversazione.

Caro Casinò Spin Oasis

Puoi per favore fornire alcune informazioni riguardo al ritiro del giocatore?

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Pubblico
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
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2 anni fa
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Non ci sono più richieste di prelievo da elaborare nel conto.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao allileeedwards,

Potete fornire qualche aggiornamento su questo, per favore?

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao allyleeedwards,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

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