Spin Rio Casino - L'account del giocatore è stato disabilitato.

Ho inviato una richiesta di prelievo per £ 3878 e stavo giocando quando all'improvviso il mio account è stato chiuso. Non ho ricevuto alcuna corrispondenza dal casinò e li ho contattati 4 volte per confermare se il prelievo è ancora in corso, poiché non sono in grado di confermare.

I miei depositi fanno parte del prelievo ed è stato compensato, ma ora non so se il prelievo sta arrivando è un po' preoccupante soprattutto quando non ho avuto gioia nel contattarli.

per favore aiuto

Gentile Alison,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Il tuo account è stato completamente verificato in passato? Sei sicuro che il tuo account sia bloccato e non solo verificato, cosa che di solito accade dopo che un giocatore ha accumulato una vincita sostanziale?

Se sono presenti comunicazioni pertinenti, inoltrale a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Ciao, ti ho inviato un'e-mail separata chiedendoti di chiudere il reclamo, anche se non ho ancora ricevuto notizie da Spin Rio direttamente in risposta a nessuna delle mie e-mail, mi hanno pagato i soldi.

Grazie per aver dedicato del tempo a recensire.

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Alison, per la tua conferma e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronela

Casino.Guru