HomeReclamiSpin Samba Casino - L'identità del giocatore è stata compromessa.

Spin Samba Casino - L'identità del giocatore è stata compromessa.

Traduzione automatica:

Importo:: 100 €

Spin Samba Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 15/06/2020 | Caso chiuso : 01/07/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
Traduzione

Al giocatore dalla Spagna sono state rubate le sue informazioni personali e qualcuno ha aperto un conto casinò sotto il suo nome e ha depositato fondi dalla carta del giocatore. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Mi è successo quanto segue: qualcuno ha creato un account a mio nome e con la mia carta ha addebitato € 100

Sono stato contattato non appena ho ricevuto l'e-mail con l'account spinsamba

E non si degnano nemmeno di rispondermi

Hanno permesso che le entrate venissero fatte senza alcun tipo di sicurezza o in conformità con le leggi poiché io ho un codice per ogni entrata e hanno permesso tutte le entrate senza quel codice e, peggio ancora, si dice che non rispondono nemmeno al mio e-mail e perso i soldi

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Ruben,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo da poter comprendere completamente l'intera situazione. Hai perso la tua carta in passato o hai permesso a qualcun altro di usarla in precedenza? Comprendo correttamente che hai ricevuto un codice di autorizzazione per la transazione? Hai bloccato subito la tua carta di credito? Se c'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò, per favore inoltralo a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Ruben,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.