Spin Samurai Casino - Il giocatore è insoddisfatto della durata dei ritiri.

mi viene detto costantemente che il mio ritiro è stato approvato e in attesa dal team di elaborazione che di solito richiede 1-3 giorni lavorativi, sono passati 5 giorni e ancora in sospeso ... CASINO È FRAUDULENTE

Cara Daylia,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo.

In uno dei tuoi screenshot viene menzionato che al processore del bonifico bancario possono essere necessari fino a 3 giorni lavorativi per elaborare il pagamento e alla banca stessa possono essere necessari fino a 10 giorni lavorativi aggiuntivi (quindi possono essere necessari fino a 13 giorni lavorativi fino a quando non ricevi il pagamento).

Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la tua comprensione e pazienza.

I migliori saluti,

Kristina

Cara Daylia,

C'è qualcosa di nuovo riguardo a questo caso? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si risponda entro il termine stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.