HomeReclamiSpin247 Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.

Spin247 Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.

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Importo:: 10.000 €

Spin247 Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 04/09/2020 | Caso chiuso : 11/11/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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La giocatrice sudafricana che si lamenta del suo ritardato ritiro. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
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4 anni fa
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Ho deciso di tirare fuori da loro i miei winnigs da giugno a luglio

Sto ancora aspettando le mie vincite, hanno fatto un prelievo il 5 agosto ed è più di 12 giorni lavorativi e, come ha parlato mezz'ora fa con Josh, mi ha appena interrotto - ho valutato zero perché non può Consiglio di amministrazione del casinò si ferma lì lisence come vedo quante persone stanno lottando per ottenere lì vincite da spinwin247


Per favore, aiutatemi

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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Noompie,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire del tuo problema. Per favore, potresti confermare che questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo? Hai ricevuto una conferma dal casinò in merito al successo della verifica KYC?

Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Christina, ti invierò un'email con tutto ciò che ti corrisponde

Oky ti ho inviato tutto e-mail kritina.s@casino.guru


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Pubblico
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4 anni fa
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Grazie mille Noompie per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo alla mia collega Zuzana che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Noompie,


Mi dispiace molto sentire del tuo problema.


Vorrei invitare Spin247 Casino a partecipare a questa conversazione e darci una spiegazione del motivo per cui il ritiro di Noompie è stato ritardato.

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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Noompie,


Per favore, potresti fornire il nome utente per il tuo account su Spin247 e io esaminerò il problema per te.


Grazie molto,


Spin247

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Privato
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4 anni fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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4 anni fa
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Sto ancora aspettando 🤔🤔🤔🤔🤔🙄🙄

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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Noompie,


Abbiamo esaminato il problema e abbiamo scoperto che il nostro sistema segnala il ritiro non riuscito. Al momento non siamo sicuri del motivo dell'errore, ma potrebbe essere utile accedere al tuo account per ricontrollare che i tuoi dati bancari siano corretti. Inoltre, ti suggeriamo di contattare la tua banca in merito per vedere se può fornire ulteriori chiarimenti sulla questione.


Il nostro team di assistenza clienti si metterà in contatto con te per i passaggi successivi. Una volta completato, riaccrediteremo il tuo account con l'intero importo affinché tu possa richiedere nuovamente il tuo prelievo.


Spiacente per qualunque inconveniente causato. Non esitare a metterti in contatto con il nostro team di supporto per ulteriore assistenza.


Grazie molto,


Spin247

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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao, ho parlato con la mia banca ora non possono vedere alcuna transazione da te spin247 e ci credo e il mio account è attivo posso inviarti una prova di conto

Qualcuno può parlare per favore delle mie vincite

per favore

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Pubblico
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4 anni fa
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Posso chiedere a entrambe le parti se ci sono stati aggiornamenti?

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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao, non ho ricevuto nulla 😡😭😭😭😭😭😭😭😭😭 e la mia banca è triste anche per non essere stata depositata da spin247 mi stanno mentendo e devono indovinare la prova che l'hanno fatto e ho chiesto loro. non posso darmelo perché

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Pubblico
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4 anni fa
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non ho ricevuto nulla 😡😭😭😭😭😭😭😭😭😭 e la mia banca è triste anche per non essere stata depositata da spin247 mi stanno mentendo e devono indovinare la prova che l'hanno fatto e ho chiesto loro. dammelo perché

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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao, sto ancora aspettando perché aspetto così tanto ragazzo

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Pubblico
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4 anni fa
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Vorremmo chiedere al Casinò Spin247 di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Noompie,


Come precedentemente consigliato, le coordinate bancarie associate al tuo account sembrano non essere corrette e a loro volta causano il fallimento del prelievo.


Puoi accedere al tuo account e confermare che questi dettagli sono corretti. Il nostro team del servizio clienti sarà felice di aiutarti con tutta l'assistenza necessaria per farlo. Dopo aver confermato che i tuoi dati sono stati aggiornati, tenteremo di elaborare nuovamente il ritiro.


Poiché questa possibile soluzione implicherebbe informazioni riservate, è necessario farlo tramite il nostro team di assistenza clienti.


Fateci sapere se avete altre domande.


Grazie molto,


Spin247

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4 anni fa
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Caro Noompie,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

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Pubblico
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4 anni fa
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Hallo zuzana


Ci tornerò di nuovo perché ho fornito più volte i dettagli

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Pubblico
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4 anni fa
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Hallo zuzana


ho parlato con armapreet g di spin247 e ho confermato che i miei dati bancari sono corretti ho anche fatto screenshot della conversazione e ho chiesto loro di fornirmi la prova del pagamento e non possono e la banca vuole controllare per me cosa sta succedendo perché c'è non sono transazioni di questo tipo da spin247 quindi la banca mi ha detto che non hanno effettuato il deposito ??? è sicuro inviare loro la mia dichiarazione bancaria perché la banca mi ha consigliato di non farlo ?????

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Noompie,

per ricevere il pagamento dal casinò dovresti collaborare con loro, la transazione bancaria potrebbe non chiamarsi spin247 nemmeno il casinò.


Possiamo chiedere a Spin247 come va con il ritiro del giocatore? Grazie in anticipo per l'aggiornamento.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao Noompie,


Tutti i trasferimenti dovrebbero provenire dalla società proprietaria del casinò che è "Fairdos Online Services Limited". Questo può essere trovato nel piè di pagina della nostra pagina.


Abbiamo richiesto l'estratto conto bancario per assicurarci di pagare la persona corretta. Questo processo fa parte dei nostri controlli regolari e ci aiuta a evitare attività sospette.


Per favore fatemi sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza in merito. Come sempre il nostro team di supporto è felice di aiutarti.


Grazie molto,


Spin247

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Pubblico
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4 anni fa
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Poiché è trascorsa più di una settimana dall'ultima risposta, vorrei chiedere a entrambe le parti se ci sono aggiornamenti, fatecelo sapere.

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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Noompie,

Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non riesci ad aggiornare lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo stabilito, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

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Pubblico
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3 anni fa
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Anche se pensavamo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a rifiutare questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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