Il giocatore canadese non è soddisfatto del processo di prelievo. Il reclamo è stato chiuso in quanto irrisolto in quanto il casinò non ci ha risposto entro il tempo stabilito.
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Spin247 Casino - Il prelievo del giocatore non è stato elaborato.
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Punti di penalità: 115
Importo:: Can$800
Spin247 Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Ho aspettato 3 settimane per il mio prelievo di 800 dollari
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2 anni fa
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Caro Mikaela,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato con successo la verifica KYC?
Hai provato a discutere questo problema direttamente con il casinò? Se c'è una comunicazione pertinente tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicala qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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2 anni fa
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Caro Mikaela,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
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2 anni fa
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Non sono stato in grado di parlare con il casinò e ho inviato la mia identificazione
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2 anni fa
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Grazie mille Mikaelah per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
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2 anni fa
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Ciao Mikaelah,
Sono Nick e d'ora in poi ti assisterò. Vorrei chiedere a Spin247 Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.
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2 anni fa
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Grazie per questo perché mi sento come se fossi stato derubato
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2 anni fa
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Sfortunatamente,
Non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò. Inoltre, tieni presente che se non riceveremo alcuna risposta da parte loro entro i prossimi 7 giorni, il reclamo verrà chiuso come irrisolto e potrebbe influire negativamente sulla valutazione del casinò.
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2 anni fa
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Il reclamo verrà ora archiviato in quanto irrisolto per il motivo sopra indicato. Mi dispiace davvero che non abbiamo potuto aiutarti a risolvere questo caso, ma poiché il casinò non risponde, non c'è molto che possiamo fare. Non esitare a contattarci se riscontrerai altri problemi in futuro, saremo lieti di aiutarti.
Distinti saluti,
Nick
Casino.guru
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