Il giocatore dalla Germania ha richiesto 2 prelievi, ed entrambi sono in attesa da allora. Il casinò non ha risposto.
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Spin247 Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Punti di penalità: 29
Importo:: 150 €
Spin247 Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 mesi fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho richiesto un pagamento di 50 euro approvato il 10.10. I soldi non sono arrivati da noi oggi. Un pagamento di 100 euro approvato il 28.10 se è corretto suppprt risposta non verificata per 1 settimana
Secondo l'e-mail sono stato per diverse settimane! Ora voglio i miei soldi
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2 anni fa
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Caro Christoph,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Hai mai fatto un prelievo prima? Ho capito bene che hai superato il KYC, ma il casinò ti ha chiesto di nuovo i documenti?
Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille Christoph per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Christoph,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Spin247 Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ad oggi ancora nessun pagamento ricevuto e nessuna risposta alle e-mail per più di 1 settimana il casinò molto scadente deve essere inserito immediatamente nella lista nera in modo che altre persone non ci cascano
Stai lontano da Spin247 !!!!!!!
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Pubblico
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere al Casinò Spin247 di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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2 anni fa
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Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto". Puoi contattare la licenza di gioco Curacao. Se hai bisogno del mio aiuto per contattarli, inviami un'e-mail qui: viliam.v@casino.guru
Mi dispiace molto non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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