Il deposito del giocatore via telefono non è arrivato sul suo conto del casinò. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho depositato denaro tramite bolletta telefonica. Avevo R120 in totale. Il primo R30 caricato. Il resto della R90 non si vedeva affatto
Cara Giada,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Spin247 Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima ancora di provare a contattare il casinò.
Quando è stato effettuato il primo deposito e quanto tempo dopo è arrivato sul tuo conto del casinò? Quando hai effettuato il secondo deposito via telefono? Hai provato a contattare il casinò o il tuo gestore telefonico per il problema?
Inoltre, se hai prove o documenti che potrebbero aiutare questo caso, inoltralo a nikolas.b@casino.guru.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick