Spinago Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ritiro $ 450 il 17 maggio 2021

il prelievo è stato accettato. Non ha ancora ricevuto il fondo.

di solito ci vogliono 24-48 ore

Caro Matthew,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Se entro tale data non ricevi le tue vincite, faccelo sapere e interverremo.

Nel frattempo, ho capito bene che hai già ricevuto prelievi con successo?

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Salve, sì, ho ricevuto più prelievi dal tuo sito. compreso uno la settimana prima di questo.

Il tempo più lungo che impiega 48 ore dopo che il prelievo è stato accettato, di solito entro 24 ore dalla richiesta del prelievo.

Questo è il motivo per cui ho presentato un reclamo poiché sono confuso che non sia arrivato. La chat su spinago ha detto che i fondi sono stati sbloccati dalla loro parte e tocca alla mia banca accettarli.

Questo è falso perché ho chiamato la mia banca e non c'è nulla da ricevere.

Forse si è perso da qualche parte tra la Nuova Zelanda e dove ti trovi ??

Grazie per la tua risposta, Matthew. Saresti così gentile e mi invieresti tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, in modo che possiamo raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Inoltre, vorrei chiarire che non lavoro per Spinago Casino, ma per Casino.Guru, che è un database di casinò online indipendente che funge da mediatore per la risoluzione delle controversie dei giocatori.

Nessuna preoccupazione invierà quello che ho

Caro Matteo,

Mi dispiace, ma non ho ancora ricevuto nulla. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi indicati, respingeremo il tuo reclamo.

Salve, questo problema è stato risolto. Grazie

Fantastiche notizie, Matteo! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.