Il giocatore australiano ha tentato di ritirare le vincite senza successo. Successivamente, il giocatore ha giocato tutti i fondi e ha chiuso il conto. Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, stiamo respingendo questo caso. Non sono necessarie ulteriori indagini.
La registrazione al casinò Spinamba ha depositato $ 2400 in contanti e ha vinto $ 15000. Verifica dell'account della culla e mastercard confermate. Ho cercato di prelevare $ 3000 dato che c'è un limite di prelievo. Dopo circa 48 ore i fondi non hanno lasciato il mio saldo e il prelievo è stato respinto. Hanno affermato che era il mio fornitore a rifiutare il pagamento. Ho provato 2 più volte con la stessa carta con lo stesso risultato. Hanno detto di provare un altro metodo di prelievo ma solo le opzioni sul sito erano MasterCard / visto. Quindi ho ottenuto la mia carta Visa approvata e ho provato altre 2 volte a ritirare, ma hanno incolpato ancora una volta il mio fornitore. Ho contattato la mia banca e visa.com per avvisare che non era stato effettuato alcun tentativo di pagamento. È stato detto dalla linea di aiuto degli spinambas che i prelievi possono fallire più volte ma possono eventualmente passare. Dopo 2 settimane senza l'aiuto di spinamba e 5 tentativi di prelievo, ho deciso di buttare giù tutti i soldi e chiudere il mio conto perché mi sono reso conto che non avrei mai visto le mie vincite. Voglio solo che gli altri giocatori sappiano che il casinò Spinamba è una truffa e non paga le vincite dei giocatori.
Cara kucia666,
Grazie mille per averci contattato. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Sfortunatamente, dal momento che hai giocato le tue vincite e chiuso il tuo account, non c'è molto che io possa fare per te. Per i riferimenti futuri, suggerirei di controllare il nostro sito Web per i casinò consigliati: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Per essere assolutamente sicuro di vedere i casinò più adatti, controlla la lingua e le preferenze del Paese:
Siamo spiacenti di non essere in grado di aiutarti in questo caso, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare. Respingerò il tuo reclamo ora. Grazie per la vostra comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
