Il giocatore dall'Austria aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di inviare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il problema è stato risolto con successo poiché il giocatore ha ricevuto il prelievo dal casinò. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.
Il casinò promette un periodo di 3 giorni lavorativi per elaborare il prelievo. Sono trascorsi più di 5 giorni lavorativi e tutto quello che dicono è che stanno riscontrando "problemi tecnici" e non vogliono darmi la tempistica di un pagamento. È davvero strano per me ed è un'esperienza molto negativa…
Caro Miki24,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitate a contattare il nostro Complaint Resolution Center se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.
Distinti saluti,
Casinò.Guru
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