Il giocatore norvegese aveva accettato un prelievo tre settimane prima ma non aveva ricevuto i fondi. Nonostante abbia fornito documenti bancari e sia un membro VIP, il team di pagamento del casinò non ha risolto il problema. Dopo un'indagine, si è scoperto che il prelievo era stato annullato e che i fondi erano stati restituiti al saldo del giocatore, che successivamente ha scommesso. Per questo motivo non abbiamo potuto contribuire a ripristinare l'equilibrio. La denuncia è stata pertanto respinta.