Gentile alicia651,
Si prega di comprendere che è necessario utilizzare esclusivamente le proprie informazioni personali, il proprio denaro e un metodo di pagamento a proprio nome quando si gioca nei casinò online. In caso contrario, i casinò online saranno giustificati a confiscare qualsiasi saldo. Questa è una regola che non si dovrebbe mai infrangere. Se dovesse capitare di infrangere questa regola, potremmo non assistervi. https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players
(...)dovresti solo seguire queste regole:
Quando crei un account nel casinò, utilizza solo il tuo nome e i tuoi dati personali corretti (indirizzo, informazioni di contatto, ecc.).
Utilizzare solo metodi di pagamento (conti bancari, carte di credito, ecc.) intestati a proprio nome. (...)
Purtroppo, sulla base della descrizione degli eventi, siamo costretti a chiudere il reclamo in quanto ingiustificato.
Per favore, fammi sapere se ci sono informazioni che ho frainteso o che ho trascurato, altrimenti chiuderò il reclamo.
Dear alicia651,
Please understand that you should use exclusively your personal information, your money, and a payment method in your name when playing in online casinos. Failure to do so will give online casinos justification to confiscate any balance. This is a rule you should never break. If you happen to break this rule we might not assist you. https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players
(...)you should only need to follow these rules:
Only use your own name and correct personal details (address, contact information, etc.) when creating a casino account.
Only use payment methods (bank accounts, credit cards, etc.) held under your own name. (...)
Unfortunately based on your description of events we are compelled to close your complaint as unjustified.
Please let me know if there is information I misunderstood or overlooked, otherwise, I'll close the complaint.
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