Spinarium Casino - L'account del giocatore è stato chiuso per presunto utilizzo di più account.

Ciao, il mio account è stato bannato con la motivazione di multi account. Non ho nessun altro account con questo casinò. Hanno continuato a ritardare i miei prelievi e avevo un saldo principale di circa Rs 7,38,000. Questo non è accettabile. Mi sono fidato di questo nuovo casinò in base alle valutazioni. Non ho ancora ricevuto 1 prelievo da quando mi sono registrato.

Caro punisherxx,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Spinarium Casino.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• C'è la possibilità che qualcuno della tua famiglia o che utilizzi lo stesso indirizzo IP abbia creato un account in questo casinò?
• Potresti cortesemente comunicarmi se hai superato la verifica KYC?
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto di un bonus?
• Potresti condividere la comunicazione tra te e il casinò in merito al ban del tuo account? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail tomas@casino.guru , oppure posta qui gli screenshot

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas

A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.

La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.