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SpinBet Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

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Importo:: 16,83 mBTC

SpinBet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 13/11/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

6d 20h 24m 45s

Riepilogo del caso

3 ore fa
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Il giocatore dal Giappone ha un problema con un secondo deposito di criptovaluta che non si riflette nel suo account del casinò. Ha inviato screenshot del suo portafoglio ma il casinò afferma di non poterlo verificare, mentre un estratto conto bancario non è applicabile per le transazioni in criptovaluta.

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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Il secondo deposito di criptovaluta non è stato registrato sul mio account.

Ho inviato degli screenshot del mio portafoglio, ma mi è stato detto che non possono verificarlo.

Poiché il deposito è stato effettuato con criptovaluta, l'invio di un estratto conto bancario non mostrerebbe comunque il deposito.

Chiedo gentilmente il vostro aiuto per risolvere questo problema.


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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Caro iiuea11779,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

Hai utilizzato la stessa criptovaluta sia per il primo che per il secondo deposito?

È corretto che l'importo contestato sia 0,01683039 BTC?

Potresti condividere la ricevuta di pagamento e la tua comunicazione con il casinò in merito al deposito? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail dominika.l@casino.guru oppure pubblica gli screenshot qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Domenica

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Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
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Ho inviato uno screenshot a.


Il metodo di deposito è lo stesso per il primo e il secondo pagamento.

Modificato
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Pubblico
Pubblico
3 ore fa
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Gentile iiuea11779, potresti spiegare perché non riescono a verificare la transazione?

Hai effettuato depositi utilizzando metodi di pagamento diversi dalle criptovalute?

Traduzione automatica:

iiuea11779 ha 6d 20h 24m 45s per rispondere

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