Ciao avirex,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con SpinBetter Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che è responsabilità del giocatore leggere i termini e i termini del bonus e una volta accettato il bonus, praticamente non puoi fare nulla poiché hai accettato le sue regole.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello avirex,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with SpinBetter Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that it is the player's responsibility to read the terms and bonus terms and once you accepted the bonus, there is basically nothing you can do as you agreed to it's rules.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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