Il giocatore australiano ha avuto un accesso fraudolento al proprio conto e sono stati effettuati tre depositi per un totale di 1350. Nonostante abbia richiesto un rimborso all'indirizzo del portafoglio originale e abbia offerto la verifica dell'identità, il casinò ha confiscato i suoi fondi.
Sono stati effettuati 3 depositi su questo conto tramite attività fraudolenta
I 3 depositi ammontavano a 1350
Sono riuscito a chiudere questo conto prima che venissero effettuati ulteriori depositi.
Ora ho ricevuto un'e-mail che diceva che c'era ancora un deposito di $ 500 su quel conto.
Ho chiesto molte volte di rimborsarmi tramite lo stesso indirizzo del portafoglio da cui è stato inviato il denaro e non lo hanno fatto.
Hanno confiscato i miei fondi! Come puoi confiscare i MIEI FONDI che sono stati depositati e mai utilizzati.
Perché trattengono i miei soldi anche dopo che ho detto loro che posso verificare la mia identità.
Ciao Bokistriker,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con SpinBit Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Quanti depositi hai effettuato da solo? Esiste un modo per dimostrare che questi 3 pagamenti non sono stati effettuati da te? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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