Il giocatore ha accusato il casinò di utilizzare i suoi dati personali per creare un account che afferma di non aver mai creato. Il reclamo è stato respinto in quanto non erano state fornite prove sufficienti contro il casinò e il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao
non ho mai aperto un conto con questo casinò prima d'ora. Ma quando ho trovato questo casinò in casinoguru stavo cercando di accedere, è andato tutto bene. Ho controllato che i miei dati personali siano tutti corretti tranne la mia data di nascita. Ho preso alcuni screenshot dal casinò. Perché mi è stato vietato di giocare in questo gruppo di casinò. Questo casinò ha utilizzato i miei dati personali, anche la mia password, anche Sam che ho usato per aprire i casinò.
Penso che questo casinò abbia violato i miei dettagli dai loro gruppi e abbia aperto un account a mio nome, ma hanno commesso un errore inserendo la mia data di nascita. Ho bisogno di un risarcimento di 2000$ perché hanno aperto il conto per frode. Se avessi aperto un conto con questo casinò avrei ricevuto una mail di benvenuto anche se non ho ricevuto nulla.
si prega di dare un'occhiata anche a questi documenti.
Ciao Anto1318,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con SpinBounty Casino.
Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Puoi controllare il tuo account quando è stato creato? Hai contattato il casinò con questo problema e se sì, cosa hanno risposto? Sei sicuro di non aver mai creato un account qui in passato?
Attendo con impazienza una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti.
Saluti,
Nick
Ciao
non ho mai creato un account con questo casinò. Ho già inviato le mie prove alla tua e-mail di supporto reclamo@ casinoguru. Ho parlato con l'operatore che stanno semplicemente dicendo che non stanno condividendo le informazioni sui giocatori tra i loro affiliati.
Ho chiesto loro l'indirizzo IP a cui è stato creato il mio account, mostra che l'account è stato aperto dalla Germania. Anche io non ho mai usato vpn. Giuro che non ho aperto un conto qui. Anche le mie password sono uguali, penso che abbiano violato i miei dettagli.
Ciao Anto1318,
Potresti provare a filtrare le tue e-mail in base al nome del casinò per scoprire se davvero non ti sei registrato lì? Non crederei che il casinò abbia utilizzato i tuoi dati, causerebbe loro grossi problemi. Per favore, prova a controllare ogni possibile posta in arrivo, forse ti sei registrato lì in passato.
Non c'è praticamente altro modo per scoprire cosa succede davvero.
Saluti,
Nick
Caro Anto1318,
Potresti anche consigliare in base a cosa stai richiedendo i 2000 $? Perché esattamente quell'importo? Hai depositato nel casinò o è stato effettuato un addebito con la tua carta dal casinò? Come accennato in precedenza, è molto improbabile che il casinò abbia utilizzato i tuoi dati. Tuttavia, non è letteralmente un modo per scoprire se hai creato o meno l'account. Se non è possibile fornire alcuna prova specifica, consiglierei di contattare direttamente l'autorità di rilascio delle licenze del casinò.
Saluti,
Nick
Caro Anto1318,
Poiché non abbiamo tue notizie da un po' di tempo ed è stata offerta una soluzione alternativa, il reclamo verrà ora archiviato in quanto respinto in quanto non sono state fornite prove pertinenti e sufficienti per punire il casinò. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
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