Il giocatore non è in grado di depositare per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho chiesto supporto per un metodo di deposito per oltre due settimane e non hanno rilasciato alcuna forma di deposito nel mio account.
Dettaglio che partecipo a tornei settimanali e sono stato campione due volte di seguito, ma per richiedere il premio devo fare un deposito.
I've been asking support for a deposit method for over two weeks and they haven't released any form of deposit in my account.
Detail that I participate in weekly tournaments and I was champion twice in a row, but to claim the prize I need to make a deposit.
Há mais de duas semanas peço para o suporte um meio para depósito e não liberam nenhuma forma de depósito na minha conta.
Detalhe que participo de torneios semanais e fui campeão duas vezes consecutivas , só que para requisitar o prêmio preciso efetuar depósito.
Ciao gregorypradocruz,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con SpinBounty Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore consigliare come hai potuto partecipare a qualsiasi torneo senza depositare? Hai mai depositato in passato in questo casinò? Qual è la loro spiegazione per questo problema? - puoi inoltrare la comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello gregorypradocruz,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with SpinBounty Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise how was you able to attend any tournaments without depositing? Did you ever deposit in the past into this casino? What is their explanation for this issue? - can you forward the communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ciao.
All'inizio ho vinto i 50 giri disponibili qui sul sito, e ho vinto circa 14 BRL, con quell'importo ho iniziato a scommettere e ho raggiunto l'importo di 40.000 BRL.
Ora ho circa 22 mila BRL.
Hello.
At first I won the 50 spins available here on the site, and I won about 14 BRL, with that amount I started betting and reached the amount of 40,000 BRL.
Now I have around 22 thousand BRL.
Ola.
A princípio ganhei as 50 rodadas disponíveis aqui no site, e ganhei cerca de 14 BRL , com esse montante fui apostando e cheguei ao montante de 40mil BRL .
Agora estou com cerca de 22 mil BRL.
Ciao gregorypradocruz,
Non è possibile depositare da soli? È necessaria l'assistenza del casinò per questo?
Inoltre, tieni presente che se non hai ancora depositato e tutti i soldi che hai sono stati generati da denaro bonus, è molto probabile che le tue vincite vengano ridotte. Ogni bonus ha il suo limite massimo di vincita e se non hai alcun deposito nel casinò, accadrà anche qui.
Hello gregorypradocruz,
Isn't it possible to deposit by your own? Is the casino's assistance required for it?
Also please note that if you did not deposit yet and all the money you have were generated from bonus money, it is very likely that your winnings will be reduced. Every bonus has it's own max win limit and if you have no deposit at all in the casino, it will happen here as well.
Ciao gregorypradocruz,
Intendi soldi veri scommettendo i soldi del bonus? Sfortunatamente viene ancora conteggiato come denaro bonus anche se hai terminato la scommessa, quindi se hai effettuato 0 depositi, le vincite potrebbero essere ancora limitate. Potresti per favore avvisare quando è stata l'ultima volta che il casinò ha risposto a te e se ci sono aggiornamenti in merito al problema del deposito?
Hello gregorypradocruz,
Do you mean real money by wagering the bonus money? Unfortunately it is still counted as bonus money even if you finished the wagering so if you did 0 deposits, the winnings might be still limited. Could you please advise when was the last time the casino responded to you and if there is any update regarding the deposit issue?
Salve, l'ultima volta che ho contattato il casinò è stato quando ho presentato un reclamo su questo sito.
Mi rispondono sempre allo stesso modo.
Hi, the last time I contacted the casino was when I filed a claim on this site.
They always answer me the same way.
Olá, a ultima vez que contatei o cassino foi quando abri a reclamção neste site.
Sempre me respondem da mesma forma.
Ciao cari Tutti
Potresti dirci di più così possiamo aiutarti.
Caro giocatore, non vediamo alcun tentativo di effettuare un deposito da parte tua, né c'è stata una richiesta di prelievo.
Quali difficoltà specifiche stai riscontrando e come possiamo aiutarti?
Distinti saluti,
Casinò SpinBounty
Hello dear All
Could you tell us more so we can help you.
Dear player, we don't see any attempts to make a deposit from you, nor was there a withdrawal request.
What specific difficulties are you having and how can we help you?
Best regards,
SpinBounty Casino
Caro gregorypradocruz,
Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.
Saluti,
Nick
Dear gregorypradocruz,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
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