HomeReclamiSpinBounty Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

SpinBounty Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

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Importo:: 230 R$

SpinBounty Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 19/04/2023 | Caso chiuso : 15/05/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore brasiliano ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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1 anno fa
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Il mio importo è disponibile per il prelievo, l'account verificato e il rollover completato e la casa non viene pagata. Sostengono un errore nel pagamento del pix ma questo è solo al momento del prelievo, per depositare non c'è alcun errore. Ho disegnato la prima volta e dopo 36 ore di attesa ha dato un errore. Ho provato la seconda volta e oggi all'alba hanno approvato il prelievo e addebitato l'importo dalla piattaforma ma non è caduto sul conto corrente. La mattina presto hanno rifiutato il ritiro e hanno rivendicato lo stesso errore. Continuano a dirmi di provare un altro metodo ma non ho una registrazione nel mezzo alternativo e il metodo alternativo alla foto semplicemente non è affidabile perché tutte le recensioni sono terribili e truffaldine.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile guimillxs,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao guimillxs,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao guimillxs,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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