Il giocatore dalla Germania non è in grado di ritirare le sue vincite. Sfortunatamente, il giocatore ha perso i suoi fondi prima che riuscissimo ad aiutare, quindi siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
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SpinBounty Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 230 €
SpinBounty Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Tutti i metodi di prelievo offerti dal casinò non funzionano in modo permanente, le mie richieste di prelievo vengono rifiutate
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Freudstein,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Ha avuto 2 prelievi riusciti
L'account è verificato
Sono in contatto e-mail con il manager Peter di Spin Bounty
e parlo con il moderatore Daniel quasi ogni giorno
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Pubblico
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2 anni fa
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#adesso, dopo aver rifiutato il pagamento per la 10a volta, affermano che avevo un bonus attivo in quel momento, e allo stesso tempo mi dicono di creare un account bitcoin, anche se ho già creato un account Jeton su richiesta della chat agente Daniele
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2 anni fa
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Grazie mille per la risposta, Freudstein. Prima di procedere con questo reclamo, potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? Grazie in anticipo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, ieri ho scommesso il profitto, non volevo più essere mentito e ingannato da questi truffatori
Dovrei aprire un conto Jeton perché hanno detto che il pagamento avrebbe funzionato, ma non l'hanno fatto
Quindi avrei dovuto aprire un account Bitcoin e non ha funzionato nemmeno con il pagamento
quindi dovrei usare di nuovo il bonifico bancario in alternativa, anche se questo non è più disponibile come metodo di pagamento
Alla fine ne ho avuto abbastanza di questi truffatori e ho scommesso il profitto e ho chiuso immediatamente il conto
Nessuno dei metodi di prelievo offerti ha funzionato
La mia richiesta di prelievo è stata respinta 11 volte
Ti chiederei di tenerne conto nella tua valutazione e classifica in modo che più giocatori non vengano derubati e truffati per i loro soldi
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Pubblico
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2 anni fa
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Purtroppo, dal momento che hai giocato/perso le tue vincite, temo che non c'è molto che possiamo fare per te. Il giocatore è l'unico responsabile del proprio account, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Capisco che questo non sarebbe mai successo se tu potessi ritirarti al primo tentativo, ma a questo punto non possiamo chiedere al casinò di rimborsare le tue vincite perse. Ci piacerebbe davvero aiutare, ma questa volta è impossibile.
Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a respingere questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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