Il giocatore brasiliano sta incontrando difficoltà nel ricevere un prelievo dal casinò. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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SpinBounty Casino - Il ritiro del giocatore dal casinò sembra perso.
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Importo:: 9 R$
SpinBounty Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, ho vinto un totale di 50 giri gratuiti al casinò, avevo bisogno di effettuare un deposito per sbloccare l'importo di 30.000 BRL vinti nei giri. Ho richiesto il prelievo di questi importi in 3 prelievi da 10.000BRL poiché era l'importo massimo sulla piattaforma.
Il casinò mi ha pagato due prelievi di 10.000 BRL e informa che ha inviato tutti i soldi, ma manca l'ultimo prelievo di 10.000 BRL. L'importo è già stato negativo dal mio saldo sulla piattaforma e il denaro non è stato inviato al mio conto. Sono passati 16 giorni e dichiarano di averlo inviato, ma non mi inviano la prova di spedizione.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Juuhvas,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato?
- Hai contattato la tua banca in merito al problema?
- Il casinò ha esaminato il problema in modo più dettagliato?
- L'importo contestato è di dieci BRL o di diecimila BRL?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Juuhvas,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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